職位描述
B端SAASSQL企業(yè)級軟件產(chǎn)品運(yùn)營實(shí)施顧問產(chǎn)品運(yùn)營項(xiàng)目助理IT服務(wù)計(jì)算機(jī)軟件
一、崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶上線運(yùn)維， 快速響應(yīng)并協(xié)調(diào)解決客戶在使用過程中遇到的問題；
2、 跟進(jìn)已上線客戶的使用情況，通過數(shù)據(jù)分析、定期回訪和業(yè)務(wù)復(fù)盤，挖掘并提煉客戶使用產(chǎn)品后的成功實(shí)踐和業(yè)務(wù)價(jià)值。
3、與團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作，將成熟的客戶案例用于宣傳分享，助力商機(jī)轉(zhuǎn)化。
4、 收集、客戶的一線反饋與需求，轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品優(yōu)化建議，推動(dòng)產(chǎn)品迭代升級。
任職要求：
1、 本科及以上學(xué)歷，1年及以上B端SaaS或企業(yè)級軟件產(chǎn)品運(yùn)營、客戶成功、實(shí)施顧問或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。有從0到1客戶上線和案例包裝完整經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、能高效協(xié)同內(nèi)部產(chǎn)品、技術(shù)等多方團(tuán)隊(duì)，共同為客戶成功負(fù)責(zé)。
3、熟練使用SQL、Excel、Tableau等工具進(jìn)行數(shù)據(jù)分析者加分。
4、具備優(yōu)秀的文案撰寫和內(nèi)容提煉能力，能清晰轉(zhuǎn)化需求。
1、負(fù)責(zé)客戶上線運(yùn)維， 快速響應(yīng)并協(xié)調(diào)解決客戶在使用過程中遇到的問題；
2、 跟進(jìn)已上線客戶的使用情況，通過數(shù)據(jù)分析、定期回訪和業(yè)務(wù)復(fù)盤，挖掘并提煉客戶使用產(chǎn)品后的成功實(shí)踐和業(yè)務(wù)價(jià)值。
3、與團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作，將成熟的客戶案例用于宣傳分享，助力商機(jī)轉(zhuǎn)化。
4、 收集、客戶的一線反饋與需求，轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品優(yōu)化建議，推動(dòng)產(chǎn)品迭代升級。
任職要求：
1、 本科及以上學(xué)歷，1年及以上B端SaaS或企業(yè)級軟件產(chǎn)品運(yùn)營、客戶成功、實(shí)施顧問或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。有從0到1客戶上線和案例包裝完整經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、能高效協(xié)同內(nèi)部產(chǎn)品、技術(shù)等多方團(tuán)隊(duì)，共同為客戶成功負(fù)責(zé)。
3、熟練使用SQL、Excel、Tableau等工具進(jìn)行數(shù)據(jù)分析者加分。
4、具備優(yōu)秀的文案撰寫和內(nèi)容提煉能力，能清晰轉(zhuǎn)化需求。
工作地點(diǎn)
福建省廈門市思明區(qū)桃園路16、18號
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福建良瓷科技有限公司【公司簡介】福建良瓷科技有限公司，成立于2012年，是一家集研發(fā)、制造、銷售及服務(wù)為一體的衛(wèi)生陶瓷企業(yè)，旨在打造一個(gè)“綠色、環(huán)保、節(jié)能、智能”的智慧制造產(chǎn)業(yè)園，生產(chǎn)“高端、智能、可定制”的衛(wèi)生陶瓷智慧產(chǎn)業(yè)基地。良瓷科技與德國西門子合作，生產(chǎn)工藝流程以工業(yè)4.0智慧工廠模式進(jìn)行精心打造；與****聯(lián)合建設(shè)智能服務(wù)系統(tǒng)，是國家工信部工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)試點(diǎn)示范項(xiàng)目，涵蓋智慧制造、智慧物流、智慧運(yùn)營等，是世界首家5G智慧陶瓷工廠。我們的使命：為客戶帶來綠色健康、智能便捷的生活我們的愿景：成為世界領(lǐng)先的陶瓷ODM智慧制造工廠【福利待遇】1.福利性食堂，住房補(bǔ)貼； 2.享受五險(xiǎn)一金； 3.周末雙休(辦公管理人員)、法定節(jié)假日，長達(dá)3-15天/年帶薪年假； 4.年終獎(jiǎng)、季度績效獎(jiǎng)金，年度評優(yōu)評先； 5.入職滿一年享受司齡獎(jiǎng)； 6.年度體檢、旅游拓展，員工互助基金； 7.特殊禮品、禮金； 8.享受職工子女教育福利等?！竟ぷ鞯攸c(diǎn)】東平廠區(qū)：永春縣東平鎮(zhèn)介福廠區(qū)：永春縣介福鄉(xiāng)紫美村
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