1、負責所管轄區(qū)內(nèi)商業(yè)寫字樓、協(xié)助商業(yè)街業(yè)主招商、租賃、催繳物業(yè)費的服務工作,實施規(guī)范作業(yè),保證團隊工作品質(zhì),并與客戶保持順暢的溝通;
2、負責協(xié)調(diào)與客戶的關系,處理客戶重要投訴并做回訪工作;
3、負責對管理轄區(qū)安全秩序、保潔、綠化工作標準進行檢查監(jiān)督;
4、組織商管員對管理轄區(qū)內(nèi)發(fā)生水、電、暖氣等突發(fā)事件的應急處理;
5、負責分管轄區(qū)重點、難點客戶物業(yè)服務費的收繳工作,并統(tǒng)計物業(yè)費繳費情況;
6、指導建立、健全客戶入住資料和各項客戶服務的質(zhì)量記錄等檔案管理工作,保證檔案資料的安全性;
7、領導臨時交辦的其他工作。
職位福利:績效獎金、單雙休、節(jié)日福利、定期團建、五險一金、餐補、定期體檢、交通補助