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崗位職責：
一、系統運維與日常管理
1.1、日常運維：負責OA、契約鎖、NC Cloud、招采等外采信息系統的日常運維工作，包括系統監(jiān)控、定期巡檢、故障排查和問題解決。
1.2、流程配置與發(fā)布：進行系統流程的配置、調整和發(fā)布，確保業(yè)務流程與系統的匹配度。
1.3、數據維護：負責系統數據的準確性、及時性和完整性，進行必要的數據修改和備份。
二、用戶支持與需求響應
2.1、咨詢與答疑：面對用戶咨詢，提供及時的技術支持和答疑服務。
2.2、需求分析：分析用戶需求，協助優(yōu)化系統功能或流程，提高業(yè)務效率。
2.3、問題解決：解決用戶在使用過程中遇到的問題，包括應用問題和技術故障。
三、系統優(yōu)化與改進
3.1、功能優(yōu)化：負責已實施功能模塊的優(yōu)化，提高業(yè)務流程與系統的匹配度。
3.2、性能監(jiān)控與分析：監(jiān)控系統性能，分析異常情況，提出解決方案以提升系統效率。
3.3、版本升級與更新：根據業(yè)務發(fā)展需求，協助實施部門進行系統版本升級和功能更新。
四、安全與權限管理
4.1、權限管理：負責用戶權限的分配和管理，確保系統安全。
4.2、安全監(jiān)控：監(jiān)控系統安全狀態(tài)，處理安全事件，保障數據和系統的安全性。
五、文檔與培訓
5.1、文檔編寫：記錄運維流程、操作手冊和故障處理報告，便于知識共享和團隊協作。
5.2、用戶培訓：對用戶進行系統使用培訓，提高用戶對系統的熟練度和使用效率。
任職要求：
一、教育背景
1.學歷要求：本科及以上學歷，計算機科學、信息管理、軟件工程或相關專業(yè)優(yōu)先。
2.專業(yè)方向：熟悉企業(yè)信息化管理、數據庫原理、網絡技術等課程者優(yōu)先。
二、工作背景
1.行業(yè)經驗：有企業(yè)OA及ERP系統實施、運維經驗者優(yōu)先，尤其熟悉特定行業(yè)（如制造業(yè)、能源）的業(yè)務流程。
2.年限要求：通常要求3年以上相關經驗，部分崗位接受應屆生但需具備實習或項目經驗。
3.項目經驗：參與過系統升級、遷移或優(yōu)化的項目，能獨立處理復雜問題。