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更新于 12月2日
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武漢青年連鎖公寓運營總監(jiān)

1.5-2萬
  • 武漢江岸區(qū)
  • 江灘
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

銷售運營產(chǎn)品運營用戶運營企業(yè)服務(wù)租賃服務(wù)酒店/民宿
一、基礎(chǔ)任職要求
  1. 學(xué)歷背景：本科及以上學(xué)歷，酒店管理、房地產(chǎn)經(jīng)營、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
  2. 工作經(jīng)驗：5 年以上公寓 / 酒店 / 長租公寓運營管理經(jīng)驗，其中至少 2 年以上同崗位（運營經(jīng)理 / 總監(jiān)）管理經(jīng)驗。
  3. 行業(yè)認知：熟悉公寓行業(yè)政策法規(guī)（如租賃政策、消防安全）、市場動態(tài)及競爭對手情況，了解公寓選址、裝修、招租全流程。
二、核心能力要求
這是判斷候選人能否勝任管理職責(zé)的關(guān)鍵，直接關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)成果。
  1. 運營管理能力：能制定公寓整體運營策略，包括出租率提升、租金定價、客戶服務(wù)標(biāo)準等，確保達成營收、利潤等核心指標(biāo)。
  2. 團隊管理能力：具備團隊搭建、培訓(xùn)和激勵能力，能帶領(lǐng)運營團隊（如招商、客服、維修）高效執(zhí)行，完成績效目標(biāo)。
  3. 市場與數(shù)據(jù)分析能力：能通過市場調(diào)研調(diào)整運營策略，借助數(shù)據(jù)（如出租率、客戶留存率、成本數(shù)據(jù)）優(yōu)化運營效率，解決業(yè)務(wù)痛點。
  4. 應(yīng)急處理能力：能快速應(yīng)對公寓運營中的突發(fā)問題，如客戶投訴、設(shè)施故障、安全事件等，保障運營穩(wěn)定。
三、專業(yè)知識要求
確保候選人掌握崗位所需的專業(yè)技能，避免業(yè)務(wù)漏洞。
  • 熟悉公寓租賃業(yè)務(wù)流程，包括合同簽訂、租戶入住 / 退租辦理、租金催收等。
  • 了解公寓財務(wù)基礎(chǔ)知識，能把控運營成本（如人力、維修、能耗成本），提升單房盈利水平。
  • 掌握客戶關(guān)系管理方法，能通過服務(wù)優(yōu)化提升租戶滿意度和復(fù)租率。
四、綜合素質(zhì)要求
這是保障長期職業(yè)適配性的軟條件，影響團隊氛圍和企業(yè)價值觀契合度。
  • 溝通協(xié)調(diào)能力：能與內(nèi)部部門（如市場、工程、財務(wù)）及外部合作方（如物業(yè)、政府部門）高效對接，推動問題解決。
  • 抗壓能力：能適應(yīng)公寓行業(yè)高強度工作節(jié)奏，在業(yè)績壓力下保持高效決策和執(zhí)行。
  • 創(chuàng)新能力：能結(jié)合行業(yè)趨勢（如智能化公寓、社群運營）提出創(chuàng)新運營方案，提升公寓競爭力。

工作地點

湖北省武漢市江岸區(qū)青島路17號（鄱陽街交叉口南50米）青島路17號

職位發(fā)布者

張女士/HR

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公司Logo武漢市天辰資產(chǎn)經(jīng)營管理有限公司
我公司為武漢城投房產(chǎn)集團（國企）全資子公司，為響應(yīng)百萬大學(xué)生留漢政策，積極發(fā)展住房租賃項目“天橙寓見”。現(xiàn)成為武漢市住房租賃試點項目、標(biāo)桿企業(yè)，吸引了武漢市市長、住建部門等各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注。管家主要職責(zé)為租戶到店看房管理、入住退租手續(xù)辦理，報表和系統(tǒng)更新，數(shù)據(jù)匯報、門店庫存管理、清潔和值班人員考勤管理等?，F(xiàn)“天橙寓見”需招聘管家2名，招聘崗位專業(yè)不限，工作經(jīng)歷不限，要求善于溝通，踏實能吃苦，細心沉得住氣。薪酬待遇含社保，另公司提供早餐和中餐。
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