雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
售前客服售后客服
8：20-12：00 14：00-18：00
每周一次值班 19:00-22:00
值班有額外的50元補(bǔ)貼，第二天上午可以晚來(lái)1h。
休息安排：入職首月單休；次月開(kāi)始月休五天
【休息方式：排班輪休】
有餐補(bǔ)：每月近300￥，無(wú)住宿。
崗位職責(zé)：
1、每日訂單檢查是否有誤；
2、每日準(zhǔn)時(shí)提交單號(hào)；
3、每日店鋪旗子檢查核審；
4、處理并解決顧客退換貨或者是其他售后問(wèn)題；
5、中差評(píng)的處理解決；
6、檢查店鋪所有申請(qǐng)退款的交易；
7、認(rèn)真分析每條售后問(wèn)題，針對(duì)性提出解決方法，降低店鋪原因造成的投訴、維權(quán)、糾紛。
崗位要求：
1、 三年制統(tǒng)招大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2、思維敏捷，聰明靈活，溝通能力強(qiáng)，做事認(rèn)真有耐心；
3、計(jì)算機(jī)操作熟練。
工作地點(diǎn)
連云港海州區(qū)江蘇天馬網(wǎng)絡(luò)科技集團(tuán)有限公司
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周緒美/HR
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