職位描述
語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備網(wǎng)絡(luò)/信息安全
職位概述：
作為高級(jí)網(wǎng)絡(luò)工程師（Tier 2），您將作為 Tier 1 工程師的技術(shù)資源與升級(jí)支持核心，負(fù)責(zé)解決復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)及 VoIP 深度故障排查問(wèn)題，涵蓋 CPE、路由器、交換機(jī)、AP、防火墻等設(shè)備，并推動(dòng)團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享與文檔標(biāo)準(zhǔn)化。您需主動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)并提出優(yōu)化建議，同時(shí)參與 24x7 值班響應(yīng)。
工作職責(zé)：
-為 Tier 1 及現(xiàn)場(chǎng)工程師提供技術(shù)指導(dǎo)，解決涉及 VoIP 及網(wǎng)絡(luò)的疑難問(wèn)題。
-主導(dǎo) SIP/SDP/RTP/SRTP/H.323 等 VoIP 信令協(xié)議的深度分析與故障處理。
-維護(hù)并更新技術(shù)文檔，確保知識(shí)庫(kù)的準(zhǔn)確性與時(shí)效性。
-識(shí)別網(wǎng)絡(luò)及語(yǔ)音系統(tǒng)的潛在風(fēng)險(xiǎn)，制定緩解方案并匯報(bào)管理層。
-支持 Microsoft Teams Voice 解決方案及 Cisco CUCM/CUBE/SBC 等平臺(tái)的運(yùn)維。
-優(yōu)化呼叫路由、撥號(hào)計(jì)劃及編解碼（如 G.711/G.729/H.264 等）配置。
任職要求：
-5 年以上 IT 基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，2 年以上 VoIP/協(xié)作/IP 電話(huà)/統(tǒng)一通信領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)。
-具備 Cisco 語(yǔ)音設(shè)備（IP 電話(huà)/語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)/PBX 等）實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。
-熟悉 VoIP 部署模式（本地化/云端/混合）及呼叫流分析。
-精通 TCP/IP 網(wǎng)絡(luò)及 VoIP 協(xié)議棧（SIP/RTP/SRTP），熟悉 H.323 優(yōu)先。
-掌握 Cisco CUCM/CUBE/SBC 配置與排障，CCNP Voice 認(rèn)證者優(yōu)先。
-熟悉 Microsoft Teams Voice 集成與運(yùn)維。
-出色的多任務(wù)處理能力及高壓環(huán)境下的快速響應(yīng)能力。
-強(qiáng)烈的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
作為高級(jí)網(wǎng)絡(luò)工程師（Tier 2），您將作為 Tier 1 工程師的技術(shù)資源與升級(jí)支持核心，負(fù)責(zé)解決復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)及 VoIP 深度故障排查問(wèn)題，涵蓋 CPE、路由器、交換機(jī)、AP、防火墻等設(shè)備，并推動(dòng)團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享與文檔標(biāo)準(zhǔn)化。您需主動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)并提出優(yōu)化建議，同時(shí)參與 24x7 值班響應(yīng)。
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-主導(dǎo) SIP/SDP/RTP/SRTP/H.323 等 VoIP 信令協(xié)議的深度分析與故障處理。
-維護(hù)并更新技術(shù)文檔，確保知識(shí)庫(kù)的準(zhǔn)確性與時(shí)效性。
-識(shí)別網(wǎng)絡(luò)及語(yǔ)音系統(tǒng)的潛在風(fēng)險(xiǎn)，制定緩解方案并匯報(bào)管理層。
-支持 Microsoft Teams Voice 解決方案及 Cisco CUCM/CUBE/SBC 等平臺(tái)的運(yùn)維。
-優(yōu)化呼叫路由、撥號(hào)計(jì)劃及編解碼（如 G.711/G.729/H.264 等）配置。
任職要求：
-5 年以上 IT 基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，2 年以上 VoIP/協(xié)作/IP 電話(huà)/統(tǒng)一通信領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)。
-具備 Cisco 語(yǔ)音設(shè)備（IP 電話(huà)/語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)/PBX 等）實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。
-熟悉 VoIP 部署模式（本地化/云端/混合）及呼叫流分析。
-精通 TCP/IP 網(wǎng)絡(luò)及 VoIP 協(xié)議棧（SIP/RTP/SRTP），熟悉 H.323 優(yōu)先。
-掌握 Cisco CUCM/CUBE/SBC 配置與排障，CCNP Voice 認(rèn)證者優(yōu)先。
-熟悉 Microsoft Teams Voice 集成與運(yùn)維。
-出色的多任務(wù)處理能力及高壓環(huán)境下的快速響應(yīng)能力。
-強(qiáng)烈的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
工作地點(diǎn)
佛山南海區(qū)IFC國(guó)際金融中心9樓
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HKT
香港電訊（香港聯(lián)合交易所上市代號(hào)：6823）是香港首屈一指的電訊服務(wù)供貨商及領(lǐng)先的固網(wǎng)、寬帶及流動(dòng)通訊服務(wù)營(yíng)運(yùn)商，提供廣泛的服務(wù)以滿(mǎn)足全港市民、本地及國(guó)際商界的需要，包括本地電話(huà)、本地?cái)?shù)據(jù)及寬帶、國(guó)際電訊、流動(dòng)通訊、企業(yè)方案，以及客戶(hù)器材銷(xiāo)售、外判服務(wù)、顧問(wèn)服務(wù)及客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心等其他電訊服務(wù)。作為領(lǐng)先的一站式ICT服務(wù)供貨商，香港電訊以「摯誠(chéng)為你」為服務(wù)理念，致力提供世界級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的電訊應(yīng)用方案?？偛课挥谙愀?，有超過(guò)85年運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，在全球擁有約17,200名的員工，服務(wù)遍布大中華地區(qū)、亞洲、歐洲、中東、非洲、美洲。1992年，HKT開(kāi)始在中國(guó)內(nèi)地發(fā)展業(yè)務(wù)，現(xiàn)在北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都、廈門(mén)等地都設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，在大陸地區(qū)約有5,400名員工，提供7x24客戶(hù)專(zhuān)業(yè)服務(wù)及一站式ICT解決方案，將先進(jìn)的管理理念帶到中國(guó)內(nèi)地，實(shí)行網(wǎng)絡(luò)管理一體化，確保對(duì)客戶(hù)全程全網(wǎng)的統(tǒng)一管理，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。香港電訊于大中華區(qū)為客戶(hù)提供的ICT解決方案包括IP VPN虛擬專(zhuān)用網(wǎng)、數(shù)據(jù)專(zhuān)線(xiàn)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、MPCS多方通訊、基礎(chǔ)設(shè)施管理網(wǎng)絡(luò)服務(wù)及系統(tǒng)集成等，協(xié)助各類(lèi)企業(yè)在大中華區(qū)開(kāi)創(chuàng)業(yè)務(wù)。我們提供：優(yōu)厚的福利體系：社保、住房公積金及額外醫(yī)療保險(xiǎn)；完善的假期組合：帶薪年假、病假及法定假期；帶薪專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)；豐富多彩的員工活動(dòng)；良好晉升機(jī)會(huì)和舒適工作環(huán)境。除此以外：除此之外，您還可以：獲得全面的工作經(jīng)驗(yàn)及擴(kuò)闊人際關(guān)系的機(jī)會(huì)；借著不同挑戰(zhàn)性的工作而提升個(gè)人潛能；有機(jī)會(huì)在不同地區(qū)工作及受訓(xùn)，從而吸收經(jīng)驗(yàn)；有機(jī)會(huì)獲得管理層親自指導(dǎo)，以增強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)及市場(chǎng)的了解，并學(xué)習(xí)管理技巧；有機(jī)會(huì)參與公開(kāi)的個(gè)人或公司獎(jiǎng)項(xiàng)選舉，分享殊榮。聯(lián)系方式：地址：北京市朝陽(yáng)區(qū)工體北路2甲電訊盈科A座13層郵政編碼：100027
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