崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)物業(yè)項目收款工作;
2、有良好的服務(wù)意識、財務(wù)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
3、有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力,有獨立解決各項問題的能力;
4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),考慮問題周全細(xì)致,責(zé)任心強(qiáng);
5、具有良好的語言和文字表達(dá)能力,善于溝通、協(xié)調(diào)處理各方面的公共關(guān)系,辦事干練細(xì)致,能熟練操作電腦;
6、接待物業(yè)客服中心日常客戶來電、來訪,受理各類服務(wù)預(yù)約;
7、接受業(yè)戶咨詢及投訴處理,及時分流處理,并做好跟蹤及回訪;
8、完成檔案的整理建檔工作,對各類文件及時收集歸檔,做好分類排序,便于查閱。
9、收繳物業(yè)費,水電費,協(xié)助財務(wù)完成報表。
崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷;
2、待人接物得體大方;親和力強(qiáng),有責(zé)任心,具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力;
3、熟練掌握辦公軟件;
4、物業(yè)等相關(guān)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先。
職位福利:五險一金、工作餐補(bǔ)、工齡工資、節(jié)假日福利等。