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崗位職責(zé)：
1.會(huì)員體系搭建與維護(hù)：負(fù)責(zé)根據(jù)客戶的消費(fèi)金額、頻率等數(shù)據(jù)，設(shè)計(jì)合理的會(huì)員等級(jí)體系，并為不同等級(jí)的會(huì)員匹配有吸引力的權(quán)益.
2.精準(zhǔn)營(yíng)銷與活動(dòng)策劃：負(fù)責(zé)策劃并執(zhí)行針對(duì)海外會(huì)員的營(yíng)銷活動(dòng)。通過(guò)郵件、社交媒體、短信等方式，向不同層級(jí)的會(huì)員推送個(gè)性化的內(nèi)容.
3.客戶關(guān)系深度維護(hù)：需要定期與老客戶保持溝通，了解海外客戶的需求和反饋，及時(shí)解決他們的問(wèn)題和投訴，建立長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系。 同時(shí)，也要關(guān)注客戶的流失風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)數(shù)據(jù)分析找出流失原因并采取挽回措施。
4.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策：負(fù)責(zé)收集和分析會(huì)員的消費(fèi)行為數(shù)據(jù)，比如購(gòu)買頻次、偏好產(chǎn)品、流失率等關(guān)鍵指標(biāo)。 通過(guò)這些數(shù)據(jù)洞察客戶行為模式，為營(yíng)銷策略的調(diào)整和優(yōu)化提供依據(jù)。
任職要求：
1. 本科及以上學(xué)歷，英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫能力要強(qiáng)，能熟練與海外客戶溝通。了解不同國(guó)家的文化差異和商務(wù)禮儀會(huì)。
2. 能通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，了解海外目標(biāo)客戶的需求和市場(chǎng)趨勢(shì)，為制定營(yíng)銷策略提供依據(jù)。
3. 具備創(chuàng)意，能獨(dú)立策劃并執(zhí)行有效的線上或線下?tīng)I(yíng)銷活動(dòng)，提升品牌在海外市場(chǎng)的知名度。
4. 能夠適應(yīng)不同時(shí)區(qū)的工作，理解并尊重不同文化背景客戶的習(xí)慣，靈活調(diào)整溝通方式。
5. 有2年以上海外會(huì)員營(yíng)銷經(jīng)理或相關(guān)崗位的工作經(jīng)驗(yàn)。?
6. 要求細(xì)心，耐心，具備高度的責(zé)任心，并具有良好的職業(yè)道德。