崗位內(nèi)容:
1. 熟悉酒店前臺崗位操作流程,確保顧客入住、離店等各階段服務(wù)順暢;
2. 能根據(jù)酒店經(jīng)營狀況進(jìn)行前廳資源調(diào)配,合理安排員工工作任務(wù);
3. 協(xié)助制定并貫徹實(shí)施職能部門的策劃和方案;
4. 管理并監(jiān)督前廳員工,指導(dǎo)員工操作技巧提升;
5. 能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)主動銷售酒店產(chǎn)品。
任職要求:
1. 具有三年以上前廳管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2. 銷售意識強(qiáng);
3. 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識、責(zé)任心和溝通能力。