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招聘陪護公司項目經(jīng)理（榆林、神木、延安、安康、漢中）
負責統(tǒng)籌陪護服務(wù)項目的全流程管理，確保服務(wù)質(zhì)量達標、客戶需求得到滿足，同時協(xié)調(diào)團隊高效運作，實現(xiàn)項目目標與公司業(yè)務(wù)增長。接受省內(nèi)外派。
崗位職責：
1. 項目統(tǒng)籌管理：
? 負責陪護服務(wù)項目的整體規(guī)劃、執(zhí)行與監(jiān)控，制定項目計劃（包括服務(wù)周期、人員安排、成本預算等），確保項目按計劃推進。
? 跟進項目全流程，及時處理突發(fā)問題（如陪護人員臨時調(diào)配、客戶需求變更等），保障服務(wù)連續(xù)性。
2. 客戶關(guān)系維護：
? 對接客戶（如患者家屬、醫(yī)療機構(gòu)等），深入了解需求，制定個性化陪護方案，并定期溝通反饋服務(wù)進展。
? 處理客戶投訴與建議，協(xié)調(diào)資源解決問題，提升客戶滿意度和復購率。
3. 團隊管理與協(xié)調(diào)：
? 管理陪護人員團隊，包括招聘篩選、崗前培訓、日常調(diào)度及績效考核，確保服務(wù)人員專業(yè)度與責任心。
? 協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門（如行政、財務(wù)、培訓等），保障項目資源支持（如物資供應、資金審批等）。
4. 質(zhì)量與安全管控：
? 制定陪護服務(wù)標準與操作規(guī)范，定期檢查服務(wù)質(zhì)量，確保符合行業(yè)規(guī)范及公司要求。
? 關(guān)注服務(wù)過程中的安全風險（如患者安全、陪護人員安全），制定應急預案并落實。
5. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計與優(yōu)化：
? 統(tǒng)計項目數(shù)據(jù)（如服務(wù)時長、客戶滿意度、成本消耗等），分析項目運營情況，提出優(yōu)化建議。
? 總結(jié)項目經(jīng)驗，迭代服務(wù)流程與管理模式，提升項目效率與盈利能力。
任職要求：
? 學歷與經(jīng)驗：大專及以上學歷，2年以上服務(wù)行業(yè)項目管理經(jīng)驗，有北上廣銷售工作經(jīng)驗或醫(yī)療陪護、養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。
? 能力要求：具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力、問題解決能力和團隊管理能力，能適應彈性工作時間。
? 素質(zhì)要求：有責任心、耐心，熱愛服務(wù)行業(yè)，熟悉陪護服務(wù)流程及客戶心理者優(yōu)先。
? 其他：熟練使用辦公軟件（如Excel、PPT），具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力。
薪資福利：
? 薪資：5k——12k（包含基本工資+項目提成+績效獎金）。
? 福利：繳納五險、帶薪年假、崗前培訓、節(jié)日福利、員工體檢等。