崗位職責(zé):
1、審核客戶提交的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人身份證等材料,確保信息真實(shí)有效;
2、在備案系統(tǒng)完成主體信息、小程序信息等字段的標(biāo)準(zhǔn)化錄入及核對(duì);
3、檢查小程序備案內(nèi)容是否符合法律法規(guī);
4、監(jiān)控備案初審、短信核驗(yàn)、管局審核等環(huán)節(jié),超時(shí)自動(dòng)預(yù)警并解決 ;
5、電話聯(lián)系用戶確認(rèn)備案信息真實(shí)性,并解答用戶對(duì)備案存疑問(wèn)題;
6、高效完成日常及應(yīng)急工作任務(wù),保障平臺(tái)內(nèi)容的健康與安全;
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,有一年以上外呼經(jīng)驗(yàn),有從事備案審核項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄取 ;
2、要求吐字清晰,聲音柔和,無(wú)方言口音;具備普通話二甲及以上證書(shū)優(yōu)先錄用;
3、具備較強(qiáng)的邏輯思維能力,能快速梳理問(wèn)題邏輯鏈,準(zhǔn)確歸因訂單缺失點(diǎn);
4、具備較強(qiáng)的抗壓、應(yīng)變能力、學(xué)習(xí)能力,能夠能在客戶投訴、業(yè)績(jī)壓力或突發(fā)狀況下保持冷靜,精準(zhǔn)解決問(wèn)題,面對(duì)突發(fā)狀況時(shí)能冷靜面對(duì)進(jìn)行處理問(wèn)題;
5、有互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、有網(wǎng)站編輯能力優(yōu)先錄用;
福利待遇
1.基礎(chǔ)薪資+績(jī)效工資+提成+餐補(bǔ),綜合工資5500+/月;
2.福利:每日餐補(bǔ)13元/天,免費(fèi)交通車,全勤獎(jiǎng),節(jié)日福利,工作滿一年享受5天帶薪年假,五險(xiǎn)一金,提供住宿。
工作時(shí)間:09:00--12:00,13:30--17:30,周末雙休,特殊情況需輪流值班。
工作地址:貴州省貴陽(yáng)市白云區(qū)科教街188號(hào)世紀(jì)恒通科技產(chǎn)業(yè)園