職位描述
汽車維修汽車售后服務汽車理賠定損汽車保養(yǎng)售后SA汽車4S店/經銷商
1、負責來店客戶的接待工作， 執(zhí)行車輛檢查及/或試駕；
2、按照服務流程為客戶提供車輛保養(yǎng)及使用的咨詢、提醒等，建議維修范圍、服務措施、車輛召回，提供維修費用和時間預估；
3、合理的分配維修工作任務，并負責向維修技工傳達客戶的想未予并描述故障；
4、與質檢部協(xié)調，確保工作按照公司標準正確執(zhí)行；
5、交付車輛，并解釋維修的內容及費用等 ；
6、建立并完善客戶及車輛檔案；定期關系維護提醒，以提升客戶忠誠度；
7、處理客戶投訴，將特殊案例報給上級。
任職要求：
1、汽車工程、維修等相關專業(yè)大專（含）及以上學歷優(yōu)先；
2、具有汽車維修接待相關工作1年以上經驗，有豪華品牌經驗者優(yōu)先；
3、責任心強，敬業(yè)，為人誠實正直，工作認真負責，具有團隊協(xié)作和服務意識；
4、較強的溝通協(xié)調能力，親和力強 ，能夠承受高強度的工作壓力；
2、按照服務流程為客戶提供車輛保養(yǎng)及使用的咨詢、提醒等，建議維修范圍、服務措施、車輛召回，提供維修費用和時間預估；
3、合理的分配維修工作任務，并負責向維修技工傳達客戶的想未予并描述故障；
4、與質檢部協(xié)調，確保工作按照公司標準正確執(zhí)行；
5、交付車輛，并解釋維修的內容及費用等 ；
6、建立并完善客戶及車輛檔案；定期關系維護提醒，以提升客戶忠誠度；
7、處理客戶投訴，將特殊案例報給上級。
任職要求：
1、汽車工程、維修等相關專業(yè)大專（含）及以上學歷優(yōu)先；
2、具有汽車維修接待相關工作1年以上經驗，有豪華品牌經驗者優(yōu)先；
3、責任心強，敬業(yè)，為人誠實正直，工作認真負責，具有團隊協(xié)作和服務意識；
4、較強的溝通協(xié)調能力，親和力強 ，能夠承受高強度的工作壓力；
職位福利：五險一金、餐補、節(jié)日福利、生日福利
職位亮點：陜西華秦東風雪鐵龍，機電維修及事故維修接
工作地點
西安未央區(qū)陜西華秦汽車維修有限責任公司
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優(yōu)唐(陜西)信息科技有限公司
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職位發(fā)布者
任先生/人事經理
立即溝通
陜西華秦汽車維修有限責任公司陜西華秦汽車4S店成立于1998年4月，主要以汽車品牌4S店為主導，是集整車銷售、維修服務、備件供應、信息反饋、水平業(yè)務為一體，多樣化發(fā)展相關汽車業(yè)務集團公司。旗下品牌：奇瑞新勢力iCAR品牌一級經銷商、東風雪鐵龍品牌4S店。其業(yè)務銷量及服務滿意度在西北地區(qū)首屈一指?？偣疚挥谖靼彩袊壹壗洕夹g開發(fā)區(qū)鳳城五路騰立車城，占地3000 m2，硬件設施配備齊全，技術力量雄厚?，F(xiàn)有員工62名。公司整車銷售、售后維修保養(yǎng)服務，品質保障方便快捷，為客戶的愛車提供最全面更及時的技術服務。至今20年歷史，我公司連續(xù)被東風雪鐵龍評為“A級優(yōu)秀網點”；被西安市汽車維修行業(yè)評為“文明企業(yè)”；被西安市交通系統(tǒng)評為“文明示范窗口”單位；被西安市汽車維修行業(yè)協(xié)會評為“常務理事會單位”；是西安市政府“重合同、守信用”單位。備件銷售在全國評比中，已連續(xù)三年名列前茅，成為雪鐵龍最大的備件分銷商之一。2000年公司通過ISO9002質量管理體系認證，2004年通過ISO9001——2000質量管理體系認證。本公司立足汽車行業(yè)，始終如一地秉承“以質量為本、誠信服務、科學管理、爭創(chuàng)一流”的企業(yè)發(fā)展思想，堅持貫徹“滿意度第一”的企業(yè)經營理念，得到了社會各界仁人志士的廣泛贊譽。勵精圖治，奮發(fā)圖強，與時俱進，努力做西安地區(qū)汽車服務業(yè)優(yōu)良企業(yè)之一，不斷夯實基礎、跨越巔峰、創(chuàng)新未來。一直踐行。
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