崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)在線(xiàn)跟蹤客戶(hù)訂單;
2.在線(xiàn)與客戶(hù)交流,了解客戶(hù)需求,解答客戶(hù)咨詢(xún);
3.解決簡(jiǎn)單的售后問(wèn)題,如查單,查物流和退換貨信息等。
任職資格:
1、20-35歲
2、熟悉淘寶規(guī)則,和購(gòu)物流程,有淘寶客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí),及時(shí)開(kāi)展工作;
4、熟練運(yùn)用office辦公軟件;
6、耐心細(xì)致,良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神;
7、能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定者。
上班時(shí)間:白班8:00-17:00 晚班16:30-00:30
職位福利:綜合獎(jiǎng)金、帶薪年假、員工旅游、五險(xiǎn)、節(jié)日福利、包住