基本情況:
1、在銀行咨詢(xún)辦公室坐班,不出外勤
2、崗位福利有五險(xiǎn)一金、節(jié)日福利、全勤獎(jiǎng)、帶薪年假
具體職責(zé):
1、及時(shí)接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà),解答客戶(hù)銀行卡使用上的問(wèn)題
2、接聽(tīng)客戶(hù)的投訴,在線(xiàn)化解客戶(hù)問(wèn)題或?qū)ν对V事項(xiàng)進(jìn)行記錄跟進(jìn)
崗位要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,33歲以下;
2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力;
3、有責(zé)任心,有服務(wù)意識(shí),有學(xué)習(xí)能力;
4、身體健康,品德良好,征信良好,無(wú)犯罪記錄;
崗位薪資:轉(zhuǎn)正后平均薪資5500-7000
工作作息:一周保證休2天,主要是長(zhǎng)白班
晉升路線(xiàn):專(zhuān)員-培訓(xùn)師-質(zhì)檢-組長(zhǎng)-主管
工作地址:拱墅區(qū)慶春路178號(hào)