職位描述
法語意語德語
崗位職責：
1.通過電話、運用郵件及聊天工具與客戶溝通，解答客戶問題；
2.處理亞馬遜（智能家居產品，如掃地機，空氣凈化器等小家電）退換貨問題，訂單物流查詢；
3.官網客戶維護工作；
4.產品使用工作中的技術需求整理、下工單，零件更換以及報修。
任職資格：
1.本科及以上學歷，有客服相關工作經驗者優(yōu)先；
2.法語或德語或意大利語聽說讀寫能力優(yōu)秀，掌握一定溝通技巧；
3.熟練使用計算機，打字速度大于40字/分，掌握Office辦公軟件操作技能；
(注：法語需要有C1或者專八證書)
薪酬：11000-13000（綜合語言能力，工作經驗評估定薪）
工作時間：15：00-24：00（存在時差），星期一至星期日，做五休二
工作地點A：廣州市越秀區(qū)中山五路五月花廣場11樓VXI（公園前E出口）
工作地點B：佛山市禪城區(qū)南莊鎮(zhèn)季華西路131號B2座6F
福利待遇:
- 年終獎、激勵獎金（優(yōu)秀員工）；
- 帶薪年假及法定假期；
- 入職即享有五險一金；
- 聚餐、年度體檢、中秋月餅券，年終晚會、旅游活動、運動會、優(yōu)秀員工表彰活動等；
- 每逢節(jié)日，享受項目提供節(jié)日禮品；
- 多元化培訓課程：帶薪培訓，在職個人提升計劃；
- 良好晉升機會：內部轉職（橫向發(fā)展）、縱向提升；
- 舒適工作環(huán)境
1.通過電話、運用郵件及聊天工具與客戶溝通，解答客戶問題；
2.處理亞馬遜（智能家居產品，如掃地機，空氣凈化器等小家電）退換貨問題，訂單物流查詢；
3.官網客戶維護工作；
4.產品使用工作中的技術需求整理、下工單，零件更換以及報修。
任職資格：
1.本科及以上學歷，有客服相關工作經驗者優(yōu)先；
2.法語或德語或意大利語聽說讀寫能力優(yōu)秀，掌握一定溝通技巧；
3.熟練使用計算機，打字速度大于40字/分，掌握Office辦公軟件操作技能；
(注：法語需要有C1或者專八證書)
薪酬：11000-13000（綜合語言能力，工作經驗評估定薪）
工作時間：15：00-24：00（存在時差），星期一至星期日，做五休二
工作地點A：廣州市越秀區(qū)中山五路五月花廣場11樓VXI（公園前E出口）
工作地點B：佛山市禪城區(qū)南莊鎮(zhèn)季華西路131號B2座6F
福利待遇:
- 年終獎、激勵獎金（優(yōu)秀員工）；
- 帶薪年假及法定假期；
- 入職即享有五險一金；
- 聚餐、年度體檢、中秋月餅券，年終晚會、旅游活動、運動會、優(yōu)秀員工表彰活動等；
- 每逢節(jié)日，享受項目提供節(jié)日禮品；
- 多元化培訓課程：帶薪培訓，在職個人提升計劃；
- 良好晉升機會：內部轉職（橫向發(fā)展）、縱向提升；
- 舒適工作環(huán)境
工作地點
佛山禪城區(qū)上海維音信息技術股份有限公司
相似職位
- 德/法/意語訂單處理1-1.3萬
佛山 - 禪城
上海維音信息技術股份有限公司佛山分公司 - 周末雙休-德語/意大利郵件客服（朝九晚六）1-1.2萬
佛山 - 禪城
廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司 - 德語/意大利語 郵件崗位1-1.2萬
佛山 - 禪城
上海維音信息技術股份有限公司佛山分公司
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職位發(fā)布者
廖女士/HR
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上海維音信息技術股份有限公司佛山分公司維音作為專業(yè)的一站式聯絡中心解決方案供應商，為眾多世界500強及大中型跨國企業(yè)提供優(yōu)質的服務。不論是聯絡中心的整體業(yè)務流程外包，還是軟件研發(fā)、技術支持及行業(yè)CRM定制，維音都擁有豐富的行業(yè)經驗。維音全球總部于1998年在美國洛杉磯成立，目前全球擁有42個運營中心，超過28,000名員工，分布于美國、中國、菲律賓、北美、中美及歐洲等地。維音至今在國內共有14家運營中心，分別位于上海、北京、廣州、成都、合肥、邢臺、佛山、徐州、邯鄲、衢州、長沙、香港,、贛州、蕪湖，擁有座席逾萬席，客戶覆蓋電子商務、銀行、電信運營商、高科技產業(yè)、旅游、汽車等行業(yè)。維音主要提供包括市場調研、訂單處理、售后服務、客戶關懷、數據分析、咨詢培訓等多語種服務，并擁有專業(yè)研發(fā)團隊，為不同行業(yè)客戶靈活定制產品和流程。維音的每個運營中心都擁有一批忠誠、敬業(yè)、專業(yè)的管理人才、技術專家、客服人員，并建立起與國際接軌的質量管理體系。強大的技術開發(fā)能力使維音擁有靈活、創(chuàng)新的業(yè)務服務和技術服務平臺，能夠為客戶提供各種量身定制的解決方案。維音不僅是各個行業(yè)客戶所青睞的優(yōu)質合作伙伴，也是行業(yè)專家認可的專業(yè)供應商。自2002年以來，維音多次榮獲“客戶聯絡中心獎、服務外包十大領軍企業(yè)、明星軟件企業(yè)、優(yōu)秀軟件產品、中國好雇主”等榮譽。維音佛山分公司將繼續(xù)擴大團隊，歡迎所有積極進取的有志青年加入！如果您或者您的朋友有興趣成為維音的一份子，可隨時聯系我們：致電維音佛山HR：0757-83559848，或發(fā)送您的簡歷至： vfshr@vxichina.com我們將有專人與您溝通。維音中國網址：www.vxichina.cn維音全球網址： www.vxi.com佛山分公司：佛山市禪城區(qū)季華西路綠島湖都市產業(yè)區(qū)行政服務大樓B座6-7樓
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