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更新于 3月13日

物業(yè)管家

4000-6000元
  • 重慶九龍坡區(qū)
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區(qū)管家
崗位職責(zé):
1.受理業(yè)主報(bào)事報(bào)修,通過(guò)物業(yè)系統(tǒng)派單并跟蹤處理進(jìn)度,確保閉環(huán)。
2.管理業(yè)主裝修手續(xù),每日巡查裝修現(xiàn)場(chǎng),制止違規(guī)行為。
3.按時(shí)登記業(yè)主繳費(fèi)臺(tái)賬,通過(guò)電話(huà)、上門(mén)等方式催繳欠費(fèi),記錄欠費(fèi)原因。
4.建立樓棟業(yè)主微信群,實(shí)時(shí)解答咨詢(xún),每日推送服務(wù)日?qǐng)?bào)。
5.定期拜訪(fǎng)重點(diǎn)業(yè)主,提供個(gè)性化服務(wù)。
6.落地節(jié)日活動(dòng),負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)、物資發(fā)放及業(yè)主簽到。
7.組織便民服務(wù),提升業(yè)主滿(mǎn)意度。
8.每日巡查樓棟環(huán)境,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)聯(lián)系保潔、工程秩序整改。
9.協(xié)助客服負(fù)責(zé)人設(shè)計(jì)繳費(fèi)激勵(lì)活動(dòng),提升收繳效率。
任職要求:
1.物業(yè)管理員證、客戶(hù)服務(wù)管理師(初級(jí))優(yōu)先
2.2年以上同業(yè)態(tài)項(xiàng)目客服管家經(jīng)驗(yàn)。
3.溝通能力好,抗壓能力強(qiáng);熟練操作物業(yè)管理系統(tǒng)。

工作地點(diǎn)

九龍坡區(qū)重慶東原(九城時(shí)光)客戶(hù)服務(wù)中心

認(rèn)證資質(zhì)

營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息

職位發(fā)布者

邱淑萍/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo重慶東原物業(yè)
重慶新東原物業(yè)管理有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)“東原物業(yè)”)是重慶東銀集團(tuán)全資子公司,公司成立于二○○三年九月二十四日,注冊(cè)資金人民幣3000萬(wàn)元,物業(yè)管理企業(yè)二級(jí)資質(zhì)。目前公司管理項(xiàng)目有:東原·中央美地、東原·香山、東原·檀香山、東原·錦悅、東原·長(zhǎng)江畔1891、迪馬工業(yè)園區(qū)等,涉及高層、多層、花樣洋房、別墅、商業(yè)、工業(yè)園區(qū)等多種業(yè)態(tài),管理面積逾百萬(wàn)平方米。到2010年管理面積將達(dá)到二百萬(wàn)平方米,企業(yè)資質(zhì)力爭(zhēng)升為一級(jí)。東原物業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)是“關(guān)愛(ài)、感恩、誠(chéng)信;創(chuàng)新、執(zhí)行、激情”。公司以“持續(xù)超越我們顧客不斷增長(zhǎng)的期望”為目標(biāo),堅(jiān)持“以您的生活為本”的理念,致力于成為“行業(yè)的卓越者”。公司著力打造人才開(kāi)發(fā)的“種子工程”、員工人本管理的“關(guān)愛(ài)工程”和品質(zhì)建設(shè)的“修煉工程”,倡導(dǎo)充滿(mǎn)激情與執(zhí)行力的狼文化。在經(jīng)營(yíng)與服務(wù)產(chǎn)品上積極開(kāi)拓“藍(lán)海領(lǐng)域”,同時(shí)強(qiáng)力打造學(xué)習(xí)型組織,培養(yǎng)、造就一支高素質(zhì)的物業(yè)服務(wù)和管理隊(duì)伍,企業(yè)客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量和管理水平不斷提高,并順利通過(guò)ISO9001—2000質(zhì)量體系認(rèn)證。全國(guó)用戶(hù)質(zhì)量滿(mǎn)意企業(yè)重慶市信得過(guò)物業(yè)管理企業(yè)全國(guó)行業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信示范企業(yè)重慶市十大品牌物管之一重慶市物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)員單位重慶市南岸區(qū)物業(yè)管理學(xué)會(huì)理事單位東原·中央美地——“北部新區(qū)物業(yè)管理優(yōu)秀示范小區(qū)”、“重慶市物業(yè)管理示范小區(qū)”迪馬工業(yè)園區(qū)——“南岸區(qū)物業(yè)管理優(yōu)秀示范工業(yè)園區(qū)”、“平安小區(qū)”重慶市十大明星物管
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