職位描述
客服
職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)定期進(jìn)行行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查分析；
2、負(fù)責(zé)銷售、售后及客戶關(guān)系的持續(xù)性發(fā)展；
3、負(fù)責(zé)監(jiān)督下屬進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查和售后滿意度調(diào)查，并進(jìn)行匯總分析；
4、負(fù)責(zé)按時(shí)、有效地將各類客戶投訴以公司要求形勢(shì)報(bào)告給相關(guān)部門，跟蹤個(gè)案處理狀態(tài)；
5、負(fù)責(zé)本部門人才梯隊(duì)建設(shè)和各項(xiàng)管理工作；
任職要求：
1、教育背景：大專以及以上文化程度
2、工作經(jīng)驗(yàn)：1-3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
3、知識(shí)和技能要求：
1) 掌握一定的汽車?yán)碚?、汽車維修知識(shí)
2) 熟練操作電腦
3) 有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)及良好的組織、協(xié)調(diào)能力
4) 有較強(qiáng)的語言邏輯表達(dá)能力及溝通能力
職位福利：績(jī)效獎(jiǎng)金、節(jié)日福利、不加班、定期團(tuán)建
工作地點(diǎn)
吉林省吉林市船營(yíng)區(qū)越山路205號(hào)
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職位發(fā)布者
孫宏巖/行政
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吉林市萬華汽車銷售服務(wù)有限公司吉林市萬華車業(yè)：旗下有兩家正規(guī)汽車4S店領(lǐng)克中心4S店及東風(fēng)標(biāo)致4S店吉林市萬華致誠(chéng)汽車銷售服務(wù)有限公司將于2018年9月建成，落戶于吉林市船營(yíng)區(qū)越山路205號(hào)。吉林萬華致誠(chéng)領(lǐng)克汽車是按照領(lǐng)克汽車品牌要求建設(shè)，全面銷售領(lǐng)克的各系車型，是集整車銷售、維修服務(wù)、配件供應(yīng)，技術(shù)信息咨詢等功能于一體的4S服務(wù)店，將為用戶提供24小時(shí)救援服務(wù)，終身免費(fèi)質(zhì)保，終身免費(fèi)道路救援，終身免費(fèi)數(shù)據(jù)流量。我公司本著“以人為本，攜手共贏”的經(jīng)營(yíng)理念，注重多樣的人性化服務(wù)，公司擁有寬敞明亮的汽車銷售大廳、環(huán)境舒適的售后服務(wù)接待廳、一流的服務(wù)設(shè)備、先進(jìn)規(guī)范的管理、高素質(zhì)的員工、讓您盡享輕松便捷的一站式服務(wù)和關(guān)愛。致力于打造高品質(zhì)汽車服務(wù)品牌，將更多汽車文化和星級(jí)服務(wù)奉獻(xiàn)給廣大客戶朋友。我們竭誠(chéng)為您提供更優(yōu)質(zhì)更完美的超值服務(wù)！東風(fēng)標(biāo)致汽車4S店擁有功能齊全的配套服務(wù)設(shè)施，寬敞明亮的汽車展示大廳、溫馨時(shí)尚的購(gòu)車環(huán)境，讓顧客盡享購(gòu)車樂趣，憑藉較強(qiáng)的實(shí)力、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，取得了不俗的業(yè)績(jī)，在吉林地區(qū)樹立了良好的形象，“同心同行，標(biāo)新致遠(yuǎn)”、“以客為尊”是我們的銷售理念，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、合理的價(jià)格、周到細(xì)致的全程服務(wù)，廣泛吸引四面八方的客戶，以實(shí)際行動(dòng)與用戶真心交流，誠(chéng)意互通。東風(fēng)標(biāo)致吉林萬華店以永不滿足的進(jìn)取精神，經(jīng)過多年的市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)，公司不斷發(fā)展壯大，公司的發(fā)展需要新生力量的加入，公司力爭(zhēng)為員工創(chuàng)造良好的職業(yè)發(fā)展空間，給您一個(gè)展示自己的平臺(tái)，與公司共同開創(chuàng)如錦未來。
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