職責(zé):
1. 技術(shù)支持與問(wèn)題解決
故障診斷:接收客戶反饋的產(chǎn)品技術(shù)問(wèn)題,通過(guò)遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)方式分析原因,提供解決方案。
技術(shù)指導(dǎo):協(xié)助客戶正確使用、安裝、調(diào)試產(chǎn)品,提供操作培訓(xùn)或文檔(如使用手冊(cè)、視頻教程)。
售后維修:協(xié)調(diào)第三方服務(wù)商處理產(chǎn)品維修、更換或退換貨流程。
2. 銷售與業(yè)績(jī)管理
業(yè)績(jī)達(dá)成:監(jiān)督區(qū)域銷售目標(biāo)完成情況,分析數(shù)據(jù)并調(diào)整策略確保指標(biāo)達(dá)成。
客戶管理:維護(hù)重點(diǎn)客戶關(guān)系(代理商)。
3.要求服從公司管理,不定期,不定時(shí)出差。
4.有消防行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
5.溝通能力強(qiáng)。