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崗位職責(zé)：
一、客戶支持與溝通
1、協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)對(duì)接客戶需求，整理客戶信息（如技術(shù)參數(shù)、應(yīng)用場(chǎng)景）并同步至相關(guān)部門。
2、參與客戶溝通會(huì)議，記錄需求與反饋，協(xié)助制定解決方案。
3、跟進(jìn)客戶項(xiàng)目進(jìn)度，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決交付問(wèn)題，確保訂單按時(shí)完成。
二、產(chǎn)品推廣與資料管理
1、整理產(chǎn)品資料（技術(shù)規(guī)格書、案例、認(rèn)證文件等），制作推廣材料（PPT、手冊(cè)、短視頻）。
2、配合銷售團(tuán)隊(duì)參與客戶拜訪、展會(huì)等活動(dòng)，提供現(xiàn)場(chǎng)講解和技術(shù)答疑。
3、維護(hù)官網(wǎng)及電商平臺(tái)的產(chǎn)品信息，更新庫(kù)存、價(jià)格及促銷活動(dòng)。
三、訂單與流程管理
1、負(fù)責(zé)訂單全流程跟進(jìn)：接收訂單、核對(duì)參數(shù)、錄入系統(tǒng)、協(xié)調(diào)實(shí)驗(yàn)室與物流，及時(shí)反饋客戶。
2、管理客戶對(duì)賬、發(fā)票開具及回款跟蹤，協(xié)助財(cái)務(wù)處理應(yīng)收賬款。
3、整理銷售數(shù)據(jù)（銷售額、訂單量、客戶分布等），定期輸出報(bào)表，為銷售策略提供支持。
四、市場(chǎng)信息收集與分析
1、監(jiān)控行業(yè)動(dòng)態(tài)（政策、競(jìng)品動(dòng)態(tài)、新興需求），收集市場(chǎng)趨勢(shì)信息并形成分析報(bào)告。
2、協(xié)助制定區(qū)域市場(chǎng)策略，如客戶開發(fā)優(yōu)先級(jí)、價(jià)格策略調(diào)整建議。
3、參與客戶需求調(diào)研，分析不同行業(yè)對(duì)產(chǎn)品的差異化需求，為產(chǎn)品迭代提供建議。
五、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與日常支持
1、協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)處理行政事務(wù)（差旅安排、會(huì)議紀(jì)要、合同歸檔）。
2、維護(hù)客戶檔案，確保信息準(zhǔn)確且保密。
3、參與銷售技能培訓(xùn)，提升專業(yè)能力并分享學(xué)習(xí)成果。
六、機(jī)動(dòng)工作
1、針對(duì)精準(zhǔn)中心業(yè)務(wù)相關(guān)的機(jī)動(dòng)工作需要進(jìn)行處理，包括報(bào)告審核發(fā)布、標(biāo)本管理、實(shí)驗(yàn)室操作等
2、領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作需要進(jìn)行配合

崗位要求：
1、檢驗(yàn)或生物學(xué)相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷；
2、了解檢驗(yàn)相關(guān)產(chǎn)品并具備1年以上的市場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)；
3、熟練掌握常用辦公軟件、excel、ppt、word等；
4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，執(zhí)行力強(qiáng)，踏實(shí)穩(wěn)重、做事細(xì)心、善于溝通、積極主動(dòng)。