工作內(nèi)容:
-提供一鍵解決日本服務(wù)熱線問題
-接聽日本客戶的電話,能夠說流利的日語,并能夠通過電話和電子郵件處理日本客戶的疑慮
-識別并記錄客戶問題
-能夠獨立完成客戶的要求并與相關(guān)部門溝通
-達(dá)到公司在呼叫量和處理時間方面的目標(biāo)
-工作時間靈活,工作時間以日本日歷為準(zhǔn),且需在中國假日工作
-完成直屬主管分配的其他任務(wù)
職位要求:
-大專及以上學(xué)歷
-良好的日語及英語技能,N1水平優(yōu)先考慮
-打字速度較快
-性格開朗、有耐心
-熟悉電話禮儀
-較強(qiáng)的解決問題及壓力承受能力
-工作時間8:00-17:00,周末雙休
福利待遇:
-年底雙薪
-績效獎金
-日語語言津貼(通過測試)
-五險一金
-補(bǔ)充商業(yè)保險
-10天帶薪年假
-完善的職業(yè)晉升制度
-婚假/產(chǎn)假/陪產(chǎn)假/孕檢假/喪假/帶薪病假
-每周休息兩天
-年度員工福利體檢
-員工活動/部門聚餐
-生日禮品兌換券
-新年紅包