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更新于 2026-01-27 01:24:41

新能源汽車(chē)售后服務(wù)站長(zhǎng)

6000-12000元
  • 合肥蜀山區(qū)
  • 井崗
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

豪華品牌新勢(shì)力品牌自主品牌
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)售后服務(wù)的整體運(yùn)作,制定阿維塔中心滿意度、業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成路徑、實(shí)施方案且保證有效執(zhí)行、定期復(fù)盤(pán);
2、負(fù)責(zé)掌握整體售后服務(wù)相關(guān)指標(biāo)的達(dá)成進(jìn)度,并對(duì)齊進(jìn)行監(jiān)控和督促,確保每月業(yè)務(wù)任務(wù)的達(dá)成;
3、監(jiān)督門(mén)店內(nèi)部遵守服務(wù)準(zhǔn)則和阿維塔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程的執(zhí)行,提升服務(wù)質(zhì)量;
4、根據(jù)每月實(shí)際目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行總結(jié)、分析,并制定與落實(shí)改善計(jì)劃;
5、處理重大用戶投訴處理,協(xié)助制定最優(yōu)投訴處理解決方案;
6、負(fù)責(zé)阿維塔中心的售后團(tuán)隊(duì)搭建,并組織安排培訓(xùn)工作,提升員工的業(yè)務(wù)力;
7、負(fù)責(zé)附件訂單的服務(wù)質(zhì)量及施工質(zhì)量的管控。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,汽車(chē)及相關(guān)專業(yè);
2、必須有3年及以上服務(wù)店長(zhǎng)或服務(wù)站長(zhǎng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn);
3、必須有1年及以上豪華/主流新能源品牌經(jīng)驗(yàn);(備注:新能源品牌:如特X拉、鴻蒙智行、蔚來(lái)、小鵬、理想、極氪、嵐圖等;豪華品牌:如奔馳、寶馬、奧迪、捷豹、路虎、沃爾沃、凱迪拉克、林肯等)
4、具有新能源汽車(chē)專業(yè)知識(shí),同時(shí)了解新能源汽車(chē)維修與服務(wù)市場(chǎng);了解汽車(chē)維修、與服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)工作流程及其他的相關(guān)知識(shí);
5、有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,報(bào)告制作能力,熟練使用數(shù)據(jù)分析工具;
6、以服務(wù)用戶為工作導(dǎo)向,具備良好的用戶投訴處理經(jīng)驗(yàn)和能力;
7、有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)及團(tuán)隊(duì)管理能力。

工作地點(diǎn)

蜀山區(qū)阿維塔中心(合肥蜀山店)

職位發(fā)布者

汪先生/人事專員

昨日活躍
立即溝通
安徽凱迪汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
安徽澤通汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司是一家主營(yíng)上海通用雪佛蘭汽車(chē)全系的最新標(biāo)準(zhǔn)銷(xiāo)售服務(wù)店。公司創(chuàng)建于2011年,注冊(cè)資金1000萬(wàn)。公司按照現(xiàn)代企業(yè)管理制度,實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。公司在2011年8月30日完成品牌簽約并在2011年11月23日完成改造驗(yàn)收。作為上海通用雪佛蘭汽車(chē)合肥地區(qū)授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商,公司在長(zhǎng)江西路蜀山新產(chǎn)業(yè)園汽車(chē)城設(shè)有1200平方米的雪佛蘭最新標(biāo)準(zhǔn)4S店。為客戶提供集銷(xiāo)售、汽車(chē)維修與保養(yǎng)、信息、配件“四位一體”的服務(wù)。全新的多功能汽車(chē)展示廳設(shè)有動(dòng)、靜洽談區(qū)和汽車(chē)主題VIP室,供用戶休息及洽談業(yè)務(wù)使用;多方位停車(chē)泊位區(qū),擁有100多個(gè)泊位,為前來(lái)購(gòu)車(chē)的用戶提供方便、快捷的停車(chē)服務(wù)。經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)的汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn),為客戶提供顧問(wèn)式的銷(xiāo)售過(guò)程及方便快捷的一條龍服務(wù),真正做到了令顧客滿意的購(gòu)車(chē)服務(wù),為消費(fèi)者提供了一個(gè)輕松、愜意的購(gòu)車(chē)環(huán)境。公司秉承“用心在車(chē),關(guān)懷到人”的經(jīng)營(yíng)理念,實(shí)施“以人為本,壯大汽車(chē)主業(yè),深化資本營(yíng)運(yùn),建設(shè)百年品牌”的多元化的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,視人才為最寶貴的財(cái)富,特高薪誠(chéng)聘有志于汽車(chē)事業(yè)的有識(shí)之士加盟,攜手共戰(zhàn)勝利的明天。
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