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更新于 1月11日

門診服務(wù)與患者隨訪專員

5000-6000元
  • 寧波鄞州區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

導(dǎo)診電話回訪掛號(hào)
崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)出院患者隨訪、滿意度調(diào)查及月度報(bào)告撰寫;
操作醫(yī)院系統(tǒng)完成預(yù)約掛號(hào)、取消及醫(yī)生排班查詢;
處理雙向轉(zhuǎn)診(住院/急診),協(xié)調(diào)床位、聯(lián)系醫(yī)生并登記反饋;
定期開展門診及病區(qū)健康宣教,拍照歸檔;
統(tǒng)計(jì)分析預(yù)約檢查、門診轉(zhuǎn)診及醫(yī)共體相關(guān)數(shù)據(jù);
受理患者投訴,跟進(jìn)不滿意反饋并記錄;
協(xié)助日間手術(shù)患者宣教及線上團(tuán)隊(duì)日常支持工作。
任職要求:
熟悉醫(yī)院信息系統(tǒng)操作,具備良好溝通與協(xié)調(diào)能力;
工作細(xì)致,責(zé)任心強(qiáng),能按時(shí)完成月度/季度報(bào)表及任務(wù);
有護(hù)理或醫(yī)療行政經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作時(shí)間: 8:00–12:00,13:00–17:00

工作地點(diǎn)

鄞州區(qū)寧波市鄞州第二醫(yī)院門診

職位發(fā)布者

高紅/HR

立即溝通
公司Logo杭州健海科技有限公司
作為國內(nèi)首個(gè)專注于院后隨訪與患者管理的國家高新技術(shù)企業(yè),公司目前員工數(shù)超過150人,其中超過4成為研發(fā)人員,同時(shí)擁有醫(yī)療健康背景的20人醫(yī)學(xué)團(tuán)隊(duì)。公司不僅參與了國家級(jí)863課題,也主導(dǎo)了院后管理研究院的成立,擁有軟件著作權(quán)等各類知識(shí)產(chǎn)權(quán)超過20個(gè)。公司以隨訪為主要切入點(diǎn),并且已打造一款全國最領(lǐng)先、最受客戶認(rèn)可的“云隨訪”產(chǎn)品,同時(shí)以“互聯(lián)+物聯(lián)+人工智能(AI)+知識(shí)圖譜“不斷深化院后患者管理過程,圍繞慢病以及需要長期管理的各類疾病,推出”慢健康“產(chǎn)品,以技術(shù)為支撐,為醫(yī)生、護(hù)士提供高效的院后患者服務(wù)手段,構(gòu)建醫(yī)患互動(dòng)橋梁,實(shí)時(shí)采集院外的患者醫(yī)療健康數(shù)據(jù),并通過線上線下專業(yè)的醫(yī)療健康運(yùn)營管理管理團(tuán)隊(duì),為醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供智慧化的患者管理平臺(tái),讓患者享受到連貫的、持續(xù)的疾病管理服務(wù),幫助醫(yī)院實(shí)現(xiàn)患者從離院到家庭到再入院的閉環(huán)管理,提升醫(yī)療服務(wù)水平,獲得高價(jià)值的全程疾病院后數(shù)據(jù),提高患者就醫(yī)體驗(yàn)。同時(shí)基于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康應(yīng)用普及的現(xiàn)狀,推出“Security X”產(chǎn)品,作為第三方可信的安全產(chǎn)品,幫助醫(yī)院保護(hù)患者隱私,防止數(shù)據(jù)外泄提供支持。
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