崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)為通過(guò)新媒體平臺(tái)上咨詢(xún)的患者解答就診相關(guān)疑問(wèn),為其提供相關(guān)疾病咨詢(xún)、預(yù)約掛號(hào)、就診流程等服務(wù);
2、通過(guò)電話或微信等等形式幫助需治療的患者,預(yù)約到院就診
3、做好相關(guān)記錄,跟蹤回訪,建立良好的關(guān)系。
任職要求:30-45歲以?xún)?nèi)
1、護(hù)理、臨床等醫(yī)學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè),非醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)做過(guò)醫(yī)療電話客服;
2、有醫(yī)療客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)半年及以上;
3、具有良好溝通交流能力,普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰;
工作時(shí)間:7:50-17:00,月休4天