職位描述
小區(qū)視頻剪輯服務(wù)禮儀五險(xiǎn)一金
1、負(fù)責(zé)部門(mén)視頻拍攝和編輯；
2、負(fù)責(zé)接待業(yè)主來(lái)訪(fǎng)，收集責(zé)任區(qū)域業(yè)主意見(jiàn)、建議并及時(shí)落實(shí)整改與回復(fù)； 3、處理客服投訴，記錄并且跟進(jìn)處理結(jié)果，維護(hù)業(yè)主關(guān)系；
4、每日巡檢責(zé)任區(qū)域，關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)異常情況，負(fù)責(zé)區(qū)域業(yè)主物業(yè)管理費(fèi)的催繳；
5、定期按計(jì)劃執(zhí)行業(yè)主訪(fǎng)談及滿(mǎn)意度調(diào)查；
6、協(xié)助業(yè)主辦理裝修手續(xù)，提前溝通裝修管理規(guī)定，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行跟進(jìn)，及時(shí)反饋需要解決的問(wèn)題，處理由于裝修事項(xiàng)的業(yè)主投訴問(wèn)題；
7、協(xié)助前臺(tái)辦理入住、裝修手續(xù)、辦理施工人員出入登記；
8、協(xié)助開(kāi)展小區(qū)業(yè)主活動(dòng)；
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。
2、負(fù)責(zé)接待業(yè)主來(lái)訪(fǎng)，收集責(zé)任區(qū)域業(yè)主意見(jiàn)、建議并及時(shí)落實(shí)整改與回復(fù)； 3、處理客服投訴，記錄并且跟進(jìn)處理結(jié)果，維護(hù)業(yè)主關(guān)系；
4、每日巡檢責(zé)任區(qū)域，關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)異常情況，負(fù)責(zé)區(qū)域業(yè)主物業(yè)管理費(fèi)的催繳；
5、定期按計(jì)劃執(zhí)行業(yè)主訪(fǎng)談及滿(mǎn)意度調(diào)查；
6、協(xié)助業(yè)主辦理裝修手續(xù)，提前溝通裝修管理規(guī)定，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行跟進(jìn)，及時(shí)反饋需要解決的問(wèn)題，處理由于裝修事項(xiàng)的業(yè)主投訴問(wèn)題；
7、協(xié)助前臺(tái)辦理入住、裝修手續(xù)、辦理施工人員出入登記；
8、協(xié)助開(kāi)展小區(qū)業(yè)主活動(dòng)；
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。
要求：
1、熟練操作電腦設(shè)備，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，談吐大方得體；熟悉服務(wù)禮儀及物業(yè)相關(guān)知識(shí)，具有防治污染、節(jié)能降耗的知識(shí)；具有良好的組織及溝通能力，重視環(huán)境保護(hù)及相關(guān)物業(yè)法規(guī)要求。
工作地點(diǎn)
雁塔區(qū)西安高新區(qū)科技三路9號(hào)
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王筱雨/人事經(jīng)理
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