職位描述
酒店/民宿餐飲服務
崗位職責：
1. 負責餐飲前廳的日常運營管理工作，確保服務質量和顧客滿意度。
2. 制定和執(zhí)行前廳服務流程與標準，監(jiān)督前廳服務團隊的工作效率。
3. 處理客戶投訴與反饋，提升服務品質和客戶體驗。
4. 負責前廳員工的培訓與考核，提高團隊整體服務水平。
5. 協(xié)調與其他部門的工作關系，確保部門間的順暢溝通與協(xié)作。
崗位要求：
1. 具備星級酒店餐飲前廳管理經驗，熟悉前廳服務流程和標準。
2. 具有良好的溝通能力和客戶服務意識，能妥善處理客戶投訴。
3. 有較強的團隊領導能力和組織協(xié)調能力。
4. 具備一定的培訓能力，能夠對員工進行服務技能的培訓和指導。
5. 大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理等相關專業(yè)優(yōu)先。
工作地點
城區(qū)晉城浩翔金輦大酒店
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晉城市暢安房地產開發(fā)有限公司
晉城市暢安房地產開發(fā)有限公司系浩翔控股集團下屬子公司，浩翔控股集團有限公司創(chuàng)立于1992年，經過二十多年的發(fā)展，于2014年1月在原多個實業(yè)板塊基礎上進行重組，正式注冊成立浩翔控股集團有限公司，集團公司自成立至今，始終致力于多元化領域拓展業(yè)務，現(xiàn)已發(fā)展為擁有文旅康、地產、新能源、商業(yè)管理、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)五大產業(yè)板塊的企業(yè)集團，資產總計逾20億元，員工1600余人。浩翔控股集團堅持多元化戰(zhàn)略，致力專業(yè)化服務，根據(jù)長遠目標構建成長性良好的產業(yè)平臺，不斷建設和完善集團組織與經營體系，使企業(yè)得到更加穩(wěn)健、高速的發(fā)展，近年來，浩翔集團在抗擊疫情、精準扶貧、公益慈善等方面累計投入2000余萬元，贏得了社會的高度贊譽。先后獲得山西省民企100強、“山西省優(yōu)秀企業(yè)”、山西省“五一勞動獎狀”、晉城市“工人先鋒號”、“捐資助學先進單位”等榮譽稱號！
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