職位描述
售后客服房地產(chǎn)開發(fā)
崗位內(nèi)容：
1. 組織協(xié)調(diào)并督導有關部門解決客戶合理投訴反映的各類問題，維護好客戶關系；
2. 收集和整理客戶的建議和反饋，反映和提供解決方案給相關部門
3. 組織和開展客戶調(diào)查和滿意度調(diào)查，制定客戶滿意度提升計劃
4. 建立和維護客戶檔案和服務記錄，監(jiān)測客戶生命周期價值和市場趨勢
1. 組織協(xié)調(diào)并督導有關部門解決客戶合理投訴反映的各類問題，維護好客戶關系；
2. 收集和整理客戶的建議和反饋，反映和提供解決方案給相關部門
3. 組織和開展客戶調(diào)查和滿意度調(diào)查，制定客戶滿意度提升計劃
4. 建立和維護客戶檔案和服務記錄，監(jiān)測客戶生命周期價值和市場趨勢
5.調(diào)解決物業(yè)公司、集團與業(yè)主之間的矛盾和糾紛。
任職要求：
1. 具有3-5年的客戶服務或銷售管理經(jīng)驗，其中至少2年擔任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具有良好的團隊合作和組織協(xié)調(diào)能力，以及較強的問題解決和決策能力
3. 工作有耐心，情緒穩(wěn)定，溝通協(xié)調(diào)能力較強，抗壓能力較強。
任職要求：
1. 具有3-5年的客戶服務或銷售管理經(jīng)驗，其中至少2年擔任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具有良好的團隊合作和組織協(xié)調(diào)能力，以及較強的問題解決和決策能力
3. 工作有耐心，情緒穩(wěn)定，溝通協(xié)調(diào)能力較強，抗壓能力較強。
工作地點
北海海城區(qū)中國電子北部灣信息港
相似職位
- 地產(chǎn)客關經(jīng)理8000-10000元
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職位發(fā)布者
龐女士/人力
三日內(nèi)活躍立即溝通
正宏置業(yè)北京正宏置業(yè)集團始創(chuàng)于1998年，是一家綜合性民營企業(yè)集團，旗下業(yè)務涵蓋產(chǎn)業(yè)園區(qū)運營、地產(chǎn)開發(fā)、產(chǎn)業(yè)投資以及物業(yè)服務四大板塊。歷經(jīng)十余年的發(fā)展，集團業(yè)務版圖遍及北京、北海、溫州、沈陽、青島、大連、南通等10余個城市，現(xiàn)有員工1200余人。集團前身創(chuàng)建于中國著名的建筑之鄉(xiāng)南通市，早期主營建筑業(yè)務，并于2007年正式成立地產(chǎn)開發(fā)和物業(yè)服務兩大業(yè)務板塊。經(jīng)過11年的拼搏發(fā)展，集團先后打造龍山、宜山以及海灣三大精品系列，累計開發(fā)面積超200萬平，現(xiàn)有土地儲備超300萬平。 2016年，正宏集團與中國電子合作，正式涉入產(chǎn)業(yè)園區(qū)運營業(yè)務，先后在北海、溫州規(guī)劃建設中國電子北部灣信息港、浙江云谷磐石云數(shù)據(jù)中心以及浙江云谷數(shù)字電氣創(chuàng)新園項目。其中中國電子北部灣信息港作為標桿項目，定位為“宜創(chuàng)、宜業(yè)、宜商、宜居的4.0版智慧電子產(chǎn)業(yè)新城”，已成為廣西規(guī)模最大的軟件信息服務業(yè)集聚區(qū)。在產(chǎn)業(yè)園區(qū)運營過程中，集團為入駐的高科技企業(yè)積極打造投資平臺，并選擇部分優(yōu)質企業(yè)進行投資。目前已完成投資的項目涉及大數(shù)據(jù)分析、人工智能、生物醫(yī)療、影視文化以及高端國際教育等多個領域，與園區(qū)產(chǎn)業(yè)運營形成了良好互補，構建了集團的第三大業(yè)務板塊。正宏集團始終秉承“正本清源、宏圖偉業(yè)”的經(jīng)營理念，以優(yōu)質的產(chǎn)品和服務贏得了客戶及合作伙伴的尊重和贊譽。未來，正宏將恪守“創(chuàng)造精品，回饋社會”的承諾，堅持不懈地為客戶創(chuàng)造精品生活，成為客戶值得信賴一生的朋友和伙伴。
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