職位描述
經(jīng)濟(jì)型酒店星級(jí)酒店
崗位內(nèi)容：
1. 完成前臺(tái)接待、電話(huà)接聽(tīng)、客人導(dǎo)引、預(yù)訂、登記、變更、結(jié)賬等工作，同時(shí)協(xié)調(diào)各部門(mén)工作。
2. 積極處理客人投訴和問(wèn)題，對(duì)客人需求及反饋進(jìn)行跟蹤和回訪，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
3. 對(duì)客戶(hù)的信息進(jìn)行準(zhǔn)確收集和記錄，保證信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
4. 協(xié)助管理層做好日常行政工作，維護(hù)公司品牌形象。
任職要求：
1. 具備相關(guān)酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)，了解酒店行業(yè)和前臺(tái)工作的流程。
2. 具有出色的溝通協(xié)調(diào)能力，善于處理突發(fā)事件，具備一定的問(wèn)題解決能力。
3. 為人誠(chéng)信、穩(wěn)重、有耐心、熱情、細(xì)致入微，且身體健康，能夠適應(yīng)輪班制工作。
4. 具備較強(qiáng)的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力，能夠與外籍客人用英語(yǔ)交流。
1. 完成前臺(tái)接待、電話(huà)接聽(tīng)、客人導(dǎo)引、預(yù)訂、登記、變更、結(jié)賬等工作，同時(shí)協(xié)調(diào)各部門(mén)工作。
2. 積極處理客人投訴和問(wèn)題，對(duì)客人需求及反饋進(jìn)行跟蹤和回訪，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
3. 對(duì)客戶(hù)的信息進(jìn)行準(zhǔn)確收集和記錄，保證信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
4. 協(xié)助管理層做好日常行政工作，維護(hù)公司品牌形象。
任職要求：
1. 具備相關(guān)酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)，了解酒店行業(yè)和前臺(tái)工作的流程。
2. 具有出色的溝通協(xié)調(diào)能力，善于處理突發(fā)事件，具備一定的問(wèn)題解決能力。
3. 為人誠(chéng)信、穩(wěn)重、有耐心、熱情、細(xì)致入微，且身體健康，能夠適應(yīng)輪班制工作。
4. 具備較強(qiáng)的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力，能夠與外籍客人用英語(yǔ)交流。
工作地點(diǎn)
深圳南山區(qū)方鼎精品商務(wù)酒店
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職位發(fā)布者
全偉/經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
廣東鼎盛實(shí)業(yè)集團(tuán)股份有限公司公司奉行“團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、自主創(chuàng)新”的企業(yè)價(jià)值觀，致力于創(chuàng)造自然、建筑、人文交融的和諧人居生活。將“和諧、創(chuàng)新”理念始終貫穿于企業(yè)產(chǎn)品的規(guī)劃設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)建設(shè)和客戶(hù)服務(wù)全過(guò)程，不斷研創(chuàng)節(jié)能環(huán)保、自然舒適的產(chǎn)品，提升產(chǎn)品高端品質(zhì)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)營(yíng)造良好的社區(qū)氛圍，力爭(zhēng)贏得消費(fèi)者的認(rèn)可。不斷打造房地產(chǎn)行業(yè)的精品，體現(xiàn)性?xún)r(jià)值比較高的回報(bào)，讓消費(fèi)者深切體會(huì)到物有所值。公司自成立以來(lái)一直致力于在湛江打造精品高端房地產(chǎn)項(xiàng)目，經(jīng)過(guò)不懈的努力，公司于2009年11月18日以4.56億元的價(jià)格競(jìng)得湛江市霞山區(qū)中心地段人民大道南116號(hào)地塊—“鼎盛廣場(chǎng)”項(xiàng)目，是2009年至今湛江市的地王項(xiàng)目，目前該項(xiàng)目已竣工。項(xiàng)目定位為建設(shè)新式復(fù)合型城市發(fā)展中心，打造湛江乃至粵西地區(qū)的標(biāo)志性建筑，集商業(yè)、居住、購(gòu)物休閑娛樂(lè)多種功能為一體的建筑產(chǎn)品。項(xiàng)目的全新設(shè)計(jì)理念和大手筆投資思路將該項(xiàng)目打造成為湛江房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的典范，全力塑造湛江城市新亮點(diǎn)。公司秉承“務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、規(guī)范、卓越”的經(jīng)營(yíng)理念，弘揚(yáng)“奮發(fā)向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作、樂(lè)于奉獻(xiàn)、規(guī)范誠(chéng)信、紀(jì)律嚴(yán)明”的企業(yè)精神，將“和諧人居”奉為企業(yè)之目標(biāo)。在未來(lái)的運(yùn)營(yíng)中，公司將憑借準(zhǔn)確超前的戰(zhàn)略規(guī)劃、優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)和物業(yè)管理能力、專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)作和不斷建立深化的品牌影響力，不斷發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造品牌企業(yè)的前景不懈努力。本公司歡迎各有志之士的加入。
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