崗位職責(zé):
1. 通過在線文字方式與客戶交流,為客戶提供售前、售后的咨詢、投訴受理等服務(wù);
2. 為潛在客戶提供產(chǎn)品信息,記錄購買需求及意愿,對(duì)符合銷售線索的潛在客戶引導(dǎo)至相關(guān)部門跟進(jìn);
3. 嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程,提升客戶滿意度;
任職要求:
1. 有呼叫中心工作經(jīng)驗(yàn)或客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),較好的文字編輯能力;
2. 有客戶服務(wù)意識(shí),具備良好的溝通能力和情緒控制能力;
3. 有汽車相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
學(xué)歷要求:大專及以上,條件優(yōu)秀可放寬
福利待遇:年假+團(tuán)建+茶歇+帶薪病假+五險(xiǎn)
工作地點(diǎn):保定市競秀區(qū)富江路369號(hào)
上班時(shí)間:排班,倒休。
薪資待遇:3500元-4500元(上不封頂)
職位福利:年假、定期團(tuán)建、茶歇、五險(xiǎn)