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更新于 2月27日

客服專員

5000-6000元

職位描述

月休6天無關(guān)銷售按時(shí)發(fā)工資銀行
我們是一家全國(guó)性公司,分部各別省會(huì)城市以及一線城市,我司為沈陽(yáng)市分公司,正在招聘一位專業(yè)客服專員,負(fù)責(zé)協(xié)助客戶協(xié)商信用卡逾期事宜,給出解決方案,按照客戶的實(shí)際情況,協(xié)助客戶辦理業(yè)務(wù)。
工作內(nèi)容:
1.我方為主動(dòng)方,撥打客戶電話,詢問客戶實(shí)際情況,根據(jù)客戶現(xiàn)實(shí)情況,給出相應(yīng)解決方案,達(dá)成一致,協(xié)助處理。
2.工作方式以電話撥打或接聽方式,客戶資源由公司提供,辦公電話號(hào)由公司提供,電話費(fèi)公司承擔(dān)。
3.工作時(shí)間早8:30~12:00,下午1:30~5:00,午休1.5個(gè)小時(shí),每月休息4-6天,分為大小周,單雙休。
4.福利待遇底薪?滿勤=2300元?傭金綜合薪資7000?繳納五險(xiǎn)?節(jié)日福利?團(tuán)建活動(dòng)。
5.入職有培訓(xùn),一對(duì)一攜帶,工作內(nèi)容簡(jiǎn)單易上手,有序工作流程,無工作經(jīng)驗(yàn)也可以適應(yīng)。
崗位要求:
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí);
2.熟練掌握客戶服務(wù)技巧和應(yīng)對(duì)策略;
3.大專及以上學(xué)歷,無征信不良,無犯罪記錄,年齡18-35歲間,條件優(yōu)秀可放寬至38歲;
4.有客服工作經(jīng)驗(yàn)者或銷售類工作經(jīng)驗(yàn)者重點(diǎn)優(yōu)先考慮。

工作地點(diǎn)

遼寧省沈陽(yáng)市大東區(qū)珠林路196號(hào)1703室

認(rèn)證資質(zhì)

營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息

職位發(fā)布者

劉女士/人事部長(zhǎng)

立即溝通
公司Logo銀盛業(yè)(北京)金融服務(wù)外包有限公司
銀盛業(yè)(北京)金融服務(wù)外包有限公司是經(jīng)北京市工商行政管理局朝陽(yáng)分局批準(zhǔn)城里的成立于2014年12月18日;注冊(cè)資金壹仟萬圓整;經(jīng)營(yíng)范圍:接受金融機(jī)構(gòu)委托從事金融信息技術(shù)外包服務(wù);接受金融機(jī)構(gòu)委托從事金融業(yè)務(wù)流程外包服務(wù);接受金融機(jī)構(gòu)從事金融知識(shí)流程外包;接受委托從事票據(jù)中介外包服務(wù);軟件開發(fā);技術(shù)推廣服務(wù);項(xiàng)目投資;投資管理;經(jīng)濟(jì)貿(mào)易咨詢;銷售電子產(chǎn)品、計(jì)算機(jī)、軟件及輔助設(shè)備、工藝品、文具用品、儀器儀表。(依法須經(jīng)審批的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))我公司是致力于為國(guó)內(nèi)金融機(jī)構(gòu)提供專業(yè)化和全方位配套服務(wù)的綜合運(yùn)營(yíng)商。全體員工在工作中努力維護(hù)銀行的利益與形象,秉承合理、合法、合規(guī)的一貫性原則,建設(shè)了一支基礎(chǔ)知識(shí)過硬、溝通技巧嫻熟、催收手段先進(jìn)的專業(yè)運(yùn)營(yíng)與管理團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)的建設(shè)目標(biāo)就是零投訴、高績(jī)效、品質(zhì)雙優(yōu),公司立足于北京,面向哈爾濱、長(zhǎng)春、沈陽(yáng)、大連、石家莊及武漢,服務(wù)全國(guó),并在以上各地設(shè)立分公司。促使銀行及金融管理機(jī)構(gòu)與“銀盛業(yè)”雙贏,達(dá)成合作目標(biāo),建立長(zhǎng)期合作機(jī)制。公司面向國(guó)內(nèi)各金融機(jī)構(gòu),根據(jù)客戶的需求,提供專業(yè)化綜合性服務(wù),使其降低運(yùn)營(yíng)成本,提高資產(chǎn)質(zhì)量,減少不良資產(chǎn)比率,增加資產(chǎn)收益。現(xiàn)與中信銀行、招商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、哈爾濱銀行及廣汽金融服務(wù)公司合作,經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)團(tuán)隊(duì)和出眾業(yè)績(jī),使“銀盛業(yè)”公司成為金融機(jī)構(gòu)信用管理外包業(yè)務(wù)的首選合作伙伴。在銀行信用卡賬務(wù)催收及個(gè)金業(yè)務(wù)賬務(wù)催收方面借鑒了同行業(yè)的先進(jìn)管理方法和管理手段,創(chuàng)造出一種全新的“銀盛業(yè)”雙系統(tǒng)管理模式,這種模式具有品牌優(yōu)勢(shì)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)優(yōu)勢(shì)、作業(yè)管理流程優(yōu)勢(shì)、隊(duì)伍支撐優(yōu)勢(shì)及渠道管理方面的優(yōu)勢(shì),更加先進(jìn)、更加適合金融外包服務(wù)業(yè)務(wù)催收工作,通過以上模式的建立,“銀盛業(yè)”現(xiàn)在與四家銀行及一個(gè)金融管理服務(wù)公司合作,取得了驕人業(yè)績(jī)。為了保證企業(yè)高效、高速地發(fā)展,公司設(shè)置電催部、外訪部、個(gè)金部,法務(wù)部,征信部五個(gè)作業(yè)部門,各部門相互配合,長(zhǎng)期性、連貫性與穩(wěn)定性的工作有力保障了“銀盛業(yè)”按時(shí)完成金融機(jī)構(gòu)及銀行的委托業(yè)務(wù),信用卡、個(gè)金賬務(wù)繳款提醒,征信業(yè)務(wù),貸前審核,貸后催收工作,通過我司優(yōu)質(zhì)、高效,達(dá)到與銀行及金融機(jī)構(gòu)長(zhǎng)期合作的目的。
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