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更新于 6月10日
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VIP游戲客服（韓語(yǔ)）

5000-7000元
  • 成都錦江區(qū)
  • 猛追灣
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 氛圍活躍

職位描述

韓語(yǔ)TOPIK 6游戲
工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)通過(guò)kakaotalk、客服系統(tǒng)等渠道，為韓文版用戶提供專業(yè)游戲問(wèn)題解答與跟進(jìn)，確保問(wèn)題閉環(huán)與用戶滿意度。 2、深度體驗(yàn)游戲，精準(zhǔn)定位用戶核心訴求，推動(dòng)項(xiàng)目組優(yōu)化游戲體驗(yàn)（如BUG修復(fù)、玩法調(diào)整等）。 3、主動(dòng)與用戶建立長(zhǎng)期情感聯(lián)結(jié)，了解當(dāng)?shù)匚幕?、網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)等，通過(guò)個(gè)性化互動(dòng)提升用戶粘性與活躍度。 4、執(zhí)行用戶留存、滿意度提升相關(guān)策略，并輸出相關(guān)報(bào)告。
任職要求 1、韓語(yǔ)TOPIK 6或具備同等語(yǔ)言能力，有留學(xué)、生活經(jīng)歷優(yōu)先，同時(shí)具有英文四級(jí)證書。 2、2年以上游戲客服經(jīng)驗(yàn)，有VIP用戶服務(wù)或跨文化客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3、熟悉音游/二次元品類，了解VOCALOID、虛擬偶像加分 4、具備高度職業(yè)敏感性，了解中韓文化/語(yǔ)言差異，可前置規(guī)避輿情風(fēng)險(xiǎn) 5、性格溫和，具備優(yōu)秀的共情能力與應(yīng)變能力，了解中韓文化及語(yǔ)言差異
6、可接受線上遠(yuǎn)程辦公。

工作地點(diǎn)

錦江區(qū)成都金智商擎營(yíng)銷策劃有限公司

職位發(fā)布者

劉女士/hr

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公司Logo成都金智商擎營(yíng)銷策劃有限公司
創(chuàng)立于 2009年，是一家致力于市場(chǎng)研究、戰(zhàn)略咨詢、整合營(yíng)銷傳播、品牌推廣、營(yíng)銷服務(wù)等全方位的市場(chǎng)營(yíng)銷顧問(wèn)公司，目前在職員工500人，公司服務(wù)于眾多全球500強(qiáng)及國(guó)內(nèi)知名企業(yè)，為企業(yè)客戶提供新媒體營(yíng)銷策劃、游戲多語(yǔ)種服務(wù)、內(nèi)容審核、語(yǔ)音客服等。與IBM、華為、浪潮、聯(lián)想、希捷、SAP、溫莎牛頓、莉莉絲、江南百景圖、迷你世界、阿里巴巴、哈羅單車等知名客戶達(dá)成長(zhǎng)期合作。目前公司總部在成都，在太原設(shè)有分部。
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