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工作內(nèi)容： 1-熟悉你要服務的游戲產(chǎn)品，理解游戲行業(yè)客戶問題及服務需求； 2-用德語回復游戲玩家在游戲過程中出現(xiàn)的充值、賬號登陸、查詢、以及玩法等郵件，以書面方式及時解答； 3-以耐心專業(yè)的服務提升玩家對該游戲的體驗感和好評度； 4-有意識收集服務中存在的待改善的問題，及時反饋上級。 招聘要求： 1-對游戲感興趣，有玩游戲（端游或手游均可）的經(jīng)歷； 2-大專以上學歷，德語專業(yè)四級或以上，大學英語4級以上，均要有證書，能獨立對玩家發(fā)來的問題進行閱讀及書面回復； 3-能接受排班制工作，上5天休2天，最晚不超過20點下班，如遇節(jié)假日上班3薪； 4-積極耐心，有良好的客服意識。 6、晉升空間：在大型客服團隊學習和成長，每年不低于2次內(nèi)部晉升及轉崗機會，為您提供廣闊的發(fā)展空間； 你想都想不到的有一群小伙伴邊玩邊工作的工作氛圍，有良好的同事關系，舒適寬敞的辦公環(huán)境，良好的晉升成長空間，還有各種點心小吃候著你。歡迎投遞簡歷。