崗位職責(zé)
1.全面主持店面日常運(yùn)營(yíng)管理工作,統(tǒng)籌各項(xiàng)事務(wù)落地,保障店鋪高效運(yùn)轉(zhuǎn);
2.負(fù)責(zé)店鋪選品、商品上下架管理,統(tǒng)籌店鋪整體運(yùn)營(yíng)策劃、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃及推廣執(zhí)行;
3.結(jié)合產(chǎn)品特性與市場(chǎng)情況,制定針對(duì)性促銷(xiāo)方案并推進(jìn)落地,確保銷(xiāo)售指標(biāo)達(dá)成;
4.搭建并維護(hù)店鋪線下與線上平臺(tái)的聯(lián)動(dòng)體系,打通全渠道運(yùn)營(yíng)鏈路;
5.定期跟蹤廣告投放及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果,開(kāi)展數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與深度分析,迭代優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略;
6.負(fù)責(zé)客戶服務(wù)糾紛處理,妥善解決顧客投訴及各類(lèi)服務(wù)矛盾,維護(hù)品牌口碑;
7.統(tǒng)籌員工培訓(xùn)與賦能工作,提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力與服務(wù)水平。
任職要求
1.28-40歲,大專及以上學(xué)歷,3 年以上新零售或連鎖超市運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),有滿彭、錢(qián)大媽、誼品生鮮等知名品牌從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2.精通產(chǎn)品推廣全流程,具備扎實(shí)的促銷(xiāo)活動(dòng)策劃、組織與落地執(zhí)行能力; 3.熟悉網(wǎng)絡(luò)推廣渠道、傳播邏輯及電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式與全流程; 4.具備優(yōu)秀的總結(jié)分析能力、邏輯思維能力,能基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)決策,熟練運(yùn)用辦公軟件。