崗位職責
1、外貿(mào)平臺運營
負責公司主流外貿(mào)平臺（如阿里巴巴國際站、亞馬遜、eBay、Wish 等）的日常運營與管理，包括店鋪裝修、產(chǎn)品上架、信息優(yōu)化等工作，確保平臺店鋪的活躍度和吸引力。
深入研究各平臺規(guī)則與算法，制定合理的平臺運營策略，提升產(chǎn)品在平臺搜索結(jié)果中的排名，增加產(chǎn)品曝光量和點擊量。
定期分析平臺店鋪的運營數(shù)據(jù)（如流量數(shù)據(jù)、轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)等），根據(jù)數(shù)據(jù)反饋及時調(diào)整運營策略，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構和定價，提高店鋪的銷售額和利潤率。
負責平臺店鋪的客戶咨詢回復與客戶關系維護，及時處理客戶的投訴與糾紛，提升客戶滿意度和忠誠度。
2、海外社交媒體運營
負責公司海外社交媒體賬號（如 Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn、YouTube 等）的搭建與日常運營，制定社交媒體內(nèi)容營銷計劃。
定期發(fā)布優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品信息、行業(yè)資訊、品牌動態(tài)等內(nèi)容，吸引目標受眾關注，提升品牌在海外市場的知名度和影響力。
與海外社交媒體上的用戶進行互動交流，及時回復用戶評論和私信，收集用戶反饋，維護良好的品牌形象。
策劃并執(zhí)行社交媒體營銷活動（如促銷活動、抽獎活動、話題營銷等），提高用戶參與度和品牌傳播效果，促進產(chǎn)品銷售。
3、線上推廣與引流
制定并執(zhí)行外貿(mào)線上推廣方案，包括搜索引擎營銷（SEM，如 Google Ads）、搜索引擎優(yōu)化（SEO）、郵件營銷、網(wǎng)紅營銷等，多渠道為公司產(chǎn)品和品牌引流。
負責線上推廣費用的預算制定與管控，監(jiān)控推廣效果，分析投入產(chǎn)出比（ROI），及時調(diào)整推廣策略，確保推廣費用的有效利用。
研究海外市場的推廣趨勢和競爭對手的推廣策略，結(jié)合公司實際情況，制定具有競爭力的推廣方案。

任職要求
1、學歷與專業(yè)
本科及以上學歷，國際貿(mào)易、電子商務、市場營銷、外語相關專業(yè)優(yōu)先。
具備扎實的外貿(mào)業(yè)務知識和電子商務運營知識，了解外貿(mào)線上運營的流程和方法。
2、工作經(jīng)驗
具有 [1-3 年及以上] 外貿(mào)線上運營相關工作經(jīng)驗，有知名外貿(mào)平臺（如阿里巴巴國際站、亞馬遜）運營經(jīng)驗者優(yōu)先。
熟悉至少一種海外社交媒體平臺的運營規(guī)則和營銷技巧，有成功的社交媒體營銷案例者優(yōu)先。
有線上推廣（如 SEM、SEO、郵件營銷）經(jīng)驗，能夠獨立制定并執(zhí)行推廣方案者優(yōu)先。
3、專業(yè)技能
具備良好的外語能力（如英語六級及以上或同等水平），能夠熟練閱讀、撰寫外語郵件和產(chǎn)品文案，具備良好的外語溝通能力。
熟悉外貿(mào)線上運營常用的工具和軟件，如數(shù)據(jù)分析工具（Google Analytics、生意參謀等）、圖片處理工具（Photoshop 等）、視頻編輯工具（Premiere、剪映等）等。
具備較強的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，并制定有效的運營策略。
具備良好的市場洞察力和營銷策劃能力，能夠準確把握海外市場需求和趨勢，制定針對性的營銷方案。