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一、崗位職責(zé)?
.淘分銷平臺(tái)運(yùn)營(yíng)：負(fù)責(zé)淘分銷平臺(tái)跨境電商業(yè)務(wù)全流程操作，包括店鋪入駐維護(hù)、商品上架優(yōu)化（如標(biāo)題關(guān)鍵詞打磨、詳情頁合規(guī)化設(shè)計(jì)，適配保健品 / 快銷品跨境屬性）、分銷渠道拓展與管理，制定分銷政策（如傭金設(shè)置、庫存同步規(guī)則），提升平臺(tái)曝光量與分銷訂單轉(zhuǎn)化率；定期分析平臺(tái)數(shù)據(jù)（如流量來源、成交數(shù)據(jù)、分銷商活躍度），針對(duì)性調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，解決分銷過程中出現(xiàn)的庫存缺貨、訂單履約延遲等問題。?
.得物平臺(tái)跨境運(yùn)營(yíng)：主導(dǎo)得物平臺(tái)跨境電商銷售工作，聚焦保健品或快銷品品類，結(jié)合平臺(tái)用戶畫像（年輕消費(fèi)群體為主）策劃產(chǎn)品推廣方案，包括話題營(yíng)銷、達(dá)人合作、平臺(tái)活動(dòng)報(bào)名（如得物 “跨境好物節(jié)”）等；負(fù)責(zé)商品合規(guī)審核與上架，確保符合得物平臺(tái)質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)及跨境電商監(jiān)管要求（如清關(guān)資料準(zhǔn)備、中文標(biāo)簽規(guī)范）；實(shí)時(shí)監(jiān)控店鋪銷售數(shù)據(jù)、好評(píng)率、復(fù)購率，優(yōu)化商品定價(jià)與促銷策略，提升店鋪 GMV 與品牌影響力。?
.跨境銷售策略執(zhí)行：結(jié)合保健品 / 快銷品行業(yè)特性與跨境市場(chǎng)需求，制定月度、季度銷售目標(biāo)，拆解目標(biāo)至各平臺(tái)（淘分銷、得物）及具體運(yùn)營(yíng)動(dòng)作；協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈與物流團(tuán)隊(duì)，確保跨境商品庫存充足、清關(guān)高效，保障訂單履約時(shí)效，降低物流售后率；收集平臺(tái)競(jìng)品動(dòng)態(tài)（如價(jià)格、促銷活動(dòng)、產(chǎn)品賣點(diǎn)），輸出競(jìng)品分析報(bào)告，為銷售策略調(diào)整提供依據(jù)。?
.用戶運(yùn)營(yíng)與售后管理：針對(duì)淘分銷、得物平臺(tái)用戶，建立基礎(chǔ)用戶溝通機(jī)制，解答消費(fèi)者關(guān)于產(chǎn)品功效（保健品需合規(guī)表述）、跨境物流進(jìn)度、售后退換貨等問題；整理用戶反饋，反饋至產(chǎn)品與供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)產(chǎn)品迭代或服務(wù)優(yōu)化；維護(hù)平臺(tái)店鋪評(píng)分，處理負(fù)面評(píng)價(jià)，提升用戶滿意度與忠誠度。?
二、任職要求?
.經(jīng)驗(yàn)要求：具備 1-3 年跨境電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，且有淘分銷平臺(tái)實(shí)操經(jīng)驗(yàn)（熟悉分銷渠道開發(fā)、傭金體系搭建）及得物平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)（了解平臺(tái)規(guī)則、質(zhì)檢流程、推廣玩法）；擁有保健品或快銷品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉該類產(chǎn)品跨境合規(guī)要求（如保健品備案、快銷品保質(zhì)期管理）、目標(biāo)消費(fèi)群體需求者加分。?
.能力要求：掌握跨境電商運(yùn)營(yíng)核心技能，包括商品上架優(yōu)化、數(shù)據(jù)分析（能使用 Excel、平臺(tái)后臺(tái)數(shù)據(jù)工具分析銷售、流量數(shù)據(jù)）、活動(dòng)策劃與執(zhí)行；具備跨境物流與清關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)，能協(xié)調(diào)解決訂單履約中的常見問題（如清關(guān)延誤、物流跟蹤異常）；擁有良好的溝通能力，可高效對(duì)接平臺(tái)官方、分銷商、內(nèi)部供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)；具備市場(chǎng)敏感度，能快速捕捉淘分銷、得物平臺(tái)運(yùn)營(yíng)趨勢(shì)及保健品 / 快銷品跨境消費(fèi)需求變化。?
.素質(zhì)要求：工作積極主動(dòng)，有目標(biāo)感，能承受跨境電商行業(yè)銷售指標(biāo)壓力；嚴(yán)格遵守跨境電商監(jiān)管政策及平臺(tái)規(guī)則，注重合規(guī)運(yùn)營(yíng)（尤其保健品宣傳、商品資質(zhì)審核環(huán)節(jié)）；具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，能配合團(tuán)隊(duì)完成整體銷售目標(biāo)，樂于分享平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。?
.其他要求：大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、國際貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；能熟練使用 Office 辦公軟件，有跨境電商平臺(tái)（如淘分銷、得物）官方培訓(xùn)證書者優(yōu)先。?