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崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌運(yùn)營(yíng)管理室相關(guān)工作，確保各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)達(dá)成； 2.與公司運(yùn)營(yíng)部對(duì)接，統(tǒng)籌管理三方互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)、O2O業(yè)務(wù)的保單承保、新契約回訪、保全、理賠等相關(guān)問(wèn)題處理工作； 3.負(fù)責(zé)搭建投訴管理體系，確保投訴管理工作有效落地； 4.負(fù)責(zé)自營(yíng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作； 5.規(guī)劃運(yùn)營(yíng)規(guī)則，負(fù)責(zé)三方互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)、O2O業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)規(guī)則制定和執(zhí)行； 6.負(fù)責(zé)科室員工培養(yǎng)及管理； 7.部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。 任職要求： 1.本科及以上學(xué)歷； 2.3年以上保險(xiǎn)行業(yè)運(yùn)營(yíng)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉保全、理賠、投訴等工作內(nèi)容，具有互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3.具備良好的組織協(xié)調(diào)、溝通和執(zhí)行能力； 4.熟練掌握PPT、EXCEL等辦公軟件，具備良好的報(bào)告撰寫和報(bào)表制作能力。