崗位職責(zé)：
1、接待處理業(yè)主、商戶及顧客的咨詢與投訴，對(duì)投訴案件的具體情況和處理結(jié)果進(jìn)行記錄，重要問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)
2、了解商業(yè)街區(qū)各類促銷活動(dòng)并做好對(duì)客解釋，保管并記錄各類臺(tái)賬、現(xiàn)金、禮品禮券、發(fā)票及物品，確保準(zhǔn)確、記錄齊全
3、商業(yè)街區(qū)、寫(xiě)字樓、公寓物業(yè)管理費(fèi)、裝修質(zhì)保金、經(jīng)營(yíng)保證金等費(fèi)用收繳，商戶水電充值業(yè)務(wù)及裝修手續(xù)辦理
4、保持工作區(qū)域內(nèi)的環(huán)境整潔，為顧客提供良好的服務(wù)環(huán)境，確保對(duì)客設(shè)施設(shè)備完好
5、協(xié)助商業(yè)街區(qū)、寫(xiě)字樓、公寓的日常的品質(zhì)巡檢、空置房安全檢查，部門(mén)內(nèi)文職后勤類相關(guān)輔助工作
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)
任職要求：
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2、一年以上服務(wù)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)物業(yè)服務(wù)有一定了解
3、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、吃苦耐勞，有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，具有服務(wù)意識(shí)和集體觀念
4、熟練掌握office軟件、OA辦公，有住宅小區(qū)或商業(yè)街區(qū)、商寫(xiě)樓物業(yè)客服崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

工作地點(diǎn)：
南昌新建吾悅廣場(chǎng)狀元里商業(yè)街區(qū)