一、招商工作
1、根據(jù)公司計劃節(jié)點和管理需求,在招商經(jīng)理的組織下,編制年度、季度、月度招商計劃及多經(jīng)拓展情況,定期向招商經(jīng)理反饋招商計劃及多經(jīng)拓展的執(zhí)行情況,參照工作計劃積累品牌資源、拓展商家。
2、關(guān)注和掌握多經(jīng)商戶經(jīng)營銷售情況動態(tài)。定期完成商家結(jié)構(gòu)和經(jīng)營情況分析,負(fù)責(zé)多經(jīng)商戶每檔活動后數(shù)據(jù)的收集、整理、分析。
二、營運工作
(一)現(xiàn)場管理
1、負(fù)責(zé)商場日常經(jīng)營秩序管理,商品質(zhì)量管理,規(guī)范各商鋪的形象管理,營業(yè)員的日常管理,每周組織召開員工例會;
2、負(fù)責(zé)廣場現(xiàn)場營業(yè)期間各公共設(shè)施的正常運行;
3、協(xié)助現(xiàn)場重大事件的處理協(xié)調(diào),維護(hù)正常經(jīng)營秩序。
(二)銷售管理
1、負(fù)責(zé)商場經(jīng)營狀況及消費動態(tài)信息的分析、整理,并編寫商戶經(jīng)營信息情況分析報告;
2、完成樓層銷售周報表并且發(fā)送。
(三)商戶管理
1、負(fù)責(zé)商戶關(guān)系維護(hù),加強(qiáng)與商戶的溝通和聯(lián)系;
2、負(fù)責(zé)接待處理商戶及顧客投訴,并組織收集商戶和顧客意見,編寫顧客投訴分析報告;
3、建立商戶營運管理檔案,定期更新;
4、負(fù)責(zé)商戶租金、其它費用的催繳。
(四)其他工作
1、協(xié)助招商部溝通商家進(jìn)場、撤場,費用收繳及預(yù)警調(diào)整工作;
2、協(xié)助工程、物業(yè)、保潔現(xiàn)場突發(fā)事件、衛(wèi)生狀況的處理。協(xié)助工程處理裝修問題、設(shè)施設(shè)備維護(hù)問題的溝通;
3、配合企劃部做好廣場商戶企劃推廣信息的收集與整理;
任職要求:
1. 統(tǒng)招本科(統(tǒng)招專升本)及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2. 擁有招商營運管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
3. 具備良好的溝通技巧和商務(wù)談判能力,能夠與客戶建立長期合作關(guān)系;
4. 具有較強(qiáng)的市場洞察力和判斷能力,能夠快速反應(yīng)市場變化;
5. 具有良好的團(tuán)隊合作精神和工作責(zé)任心,能夠承受一定的工作壓力。
4、協(xié)助客服條線進(jìn)行吾悅禮品卡的推廣及銷售。