崗位職責:
市調與規(guī)劃:
? 參與市場調研計劃的執(zhí)行,為項目招商定位、租金測算、招商調改提供可行性
分析數(shù)據(jù);
? 參與項目前期的招商定位、整體規(guī)劃布局,租金測算工作。
商戶管理(籌備期):
? 負責籌備期營運類文件制訂、物料準備、合同審核及服務規(guī)范制訂;
? 負責新進場商戶證照辦理及裝修跟鋪、驗收、開業(yè);
? 負責完成所有商鋪(含主次力店及一般商鋪)首付租金、商業(yè)服務費、租金保證金、商業(yè)服務費保證金、裝修管理費收取工作;
? 完成所有商戶全套圖收圖及移交地方商管工程部;
? 負責跟進開業(yè)前商戶員工招聘及培訓,確保同步開業(yè)。
商戶管理(營運期):
? 負責商戶溝通,組織租金、物業(yè)管理費及能源費等費用的具體收繳工作;
? 負責處理商戶及顧客投訴接待處理,提升服務質量,定期實施商戶及消費者滿意度調研;
? 負責現(xiàn)場日常管理及環(huán)境管理、商戶導購人員管理與現(xiàn)場服務品質提升;
? 負責商務合同執(zhí)行及進退場調整管理。
經(jīng)營管理:
? 負責制定營銷計劃,搜集并整理商戶及品牌營銷需求,配合企劃條線整合營銷方案,執(zhí)行并評估活動;
? 負責對項目業(yè)態(tài)、商鋪及品牌經(jīng)營狀況監(jiān)控分析及預警;
? 負責監(jiān)控品牌銷售業(yè)績及毛利額指標達成;
? 負責商務合同執(zhí)行及進退場調整管理。
其他:
? 負責協(xié)調工商、物價局、技術監(jiān)督局、消協(xié)等政府職能部門以及當?shù)孛襟w的關系并保持良性溝通;
? 負責吾悅會員拓展推廣,配合企劃部對吾悅會員后期維護。
任職要求:
? 本科以上學歷,管理學、經(jīng)濟學、市場營銷相關專業(yè);
? 5 年以上商業(yè)地產(chǎn)營運工作經(jīng)驗,1 年以上同等崗位工作經(jīng)驗;
? 具備租費收繳、裝修管控、商戶管理、銷售管理、客訴處理、營銷計劃等方面工作經(jīng)驗,對商場運營管理有豐富的實操經(jīng)驗;
? 掌握商戶管理相關專業(yè)知識和法律法規(guī),具備同類型、同規(guī)模商業(yè)綜合體營運期營運經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗。