職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服倒班制能接受早晚班兩班倒電子商務(wù)紡織業(yè)/服飾產(chǎn)品加工制造服裝/紡織/皮革
崗位內(nèi)容：
1. 服裝類(lèi)目負(fù)責(zé)售后服務(wù)，包括但不限于電話(huà)/在線(xiàn)咨詢(xún)解答、問(wèn)題排查分析和處理、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)等工作。
2. 收集并記錄客戶(hù)反饋信息，及時(shí)向相關(guān)部門(mén)反映并跟進(jìn)處理情況。
3. 協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成售后產(chǎn)品質(zhì)量管理、售后流程優(yōu)化等工作。
任職要求：
1.熟悉抖音、視頻號(hào)后臺(tái)客戶(hù)處理流程， 具有良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠獨(dú)立處理客戶(hù)問(wèn)題。
2. 熟悉常用辦公軟件，具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力。
3. 擁有一年以上售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)選考慮，了解售后服務(wù)流程者優(yōu)先。
1. 服裝類(lèi)目負(fù)責(zé)售后服務(wù)，包括但不限于電話(huà)/在線(xiàn)咨詢(xún)解答、問(wèn)題排查分析和處理、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)等工作。
2. 收集并記錄客戶(hù)反饋信息，及時(shí)向相關(guān)部門(mén)反映并跟進(jìn)處理情況。
3. 協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成售后產(chǎn)品質(zhì)量管理、售后流程優(yōu)化等工作。
任職要求：
1.熟悉抖音、視頻號(hào)后臺(tái)客戶(hù)處理流程， 具有良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠獨(dú)立處理客戶(hù)問(wèn)題。
2. 熟悉常用辦公軟件，具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力。
3. 擁有一年以上售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)選考慮，了解售后服務(wù)流程者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
鄭州二七區(qū)紅霞優(yōu)品倉(cāng)儲(chǔ)店
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職位發(fā)布者
趙中華/行政人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
鄭州金帝服飾有限公司鄭州市金帝服飾有限公司旗下有兩大實(shí)業(yè)：第一、紅霞睡衣實(shí)體運(yùn)營(yíng)中心；第二、紅霞睡衣電商運(yùn)營(yíng)中心紅霞睡衣是一家專(zhuān)注家居服行業(yè)28年的實(shí)體+電商供應(yīng)鏈公司，公司位于有著“中國(guó)歷史文化的縮影”“商王朝的都邑”之美稱(chēng)的河南省省會(huì)鄭州市火車(chē)站商圈。紅霞睡衣旗下代理品牌有：花叢麗影、仙坤、霓彩兒、伊姿嬌娜、雪爾綿、穗得美等幾十個(gè)品牌。公司成立于1996年，經(jīng)過(guò)二十幾年的不懈奮斗和強(qiáng)勁開(kāi)拓，公司已發(fā)展成為一家集批發(fā)、零售、特許加盟為一體的專(zhuān)業(yè)服飾公司。在完善的管理體制及靈活的調(diào)換貨機(jī)制下，鑄就了紅霞睡衣廣闊的市場(chǎng)份額和良好的口碑，規(guī)模及管理方式在同行領(lǐng)域遙遙領(lǐng)先。我們以?xún)?yōu)質(zhì)的品牌組合、強(qiáng)有力的品牌推廣宣傳、先進(jìn)完善的服務(wù)性代理機(jī)制,經(jīng)營(yíng)系列家居服產(chǎn)品。締造了健康、舒適、時(shí)尚、緊扣時(shí)代潮流的高品位家居服文化。隨著公司的不斷發(fā)展壯大，1999年涉足電商領(lǐng)域，目前抖音、快手、小紅書(shū)、淘寶等多家平臺(tái)數(shù)千余頭部及中腰部網(wǎng)紅達(dá)人有深度合作，2023年公司已確立了明確的發(fā)展方向，加上完善的管理平臺(tái)、科學(xué)的推廣策劃、成熟的銷(xiāo)售機(jī)制、一如既往的堅(jiān)持“品質(zhì)、誠(chéng)信”為宗旨的企業(yè)生命，為將來(lái)的高效、穩(wěn)步、快速的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。公司總經(jīng)理：王紅霞女士是同行業(yè)最具影響力的企業(yè)掌舵人，不僅擁有領(lǐng)導(dǎo)者的氣度，更具備成功者的睿智。實(shí)體+電商年銷(xiāo)售額過(guò)億！目前在職人數(shù)一百余人，歡迎有志之士加入我們！
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