職位描述
會(huì)員體系搭建經(jīng)驗(yàn)社交平臺(tái)用戶增長(zhǎng)汽車4S店/經(jīng)銷商新能源
一、任職要求：
1、具備3年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，合資品牌、豪華品牌CRM客戶關(guān)系管理和市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)工作領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限
2、熟練運(yùn)營(yíng)office辦公軟件
3、良好的用戶服務(wù)意識(shí)
4、懂汽車技術(shù)知識(shí)優(yōu)先考慮
二、崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)用戶發(fā)展的統(tǒng)籌工作，制定用戶發(fā)展月度、季度、年度工作規(guī)劃;
2負(fù)責(zé)CDP系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理、銷售檔案管理;
3.負(fù)責(zé)交車面訪、檔案管理、用戶畫像、客戶分層分級(jí)管理、KOC梳理等基礎(chǔ)工作，為用戶運(yùn)營(yíng)做好準(zhǔn)備。
4.負(fù)責(zé)交付滿意度、NSS:交付滿意度跟進(jìn)，NSS 21天提醒，電話回訪，問(wèn)卷回傳跟進(jìn)。
5.負(fù)責(zé)推動(dòng)用戶增購(gòu)及老帶新、全員營(yíng)銷、實(shí)現(xiàn)用戶增長(zhǎng);
6.負(fù)責(zé)用戶的看護(hù)和維系，對(duì)用戶進(jìn)行日常關(guān)懷、拜訪，與用戶建立良好關(guān)系。
7.負(fù)責(zé)?？突顒?dòng)、智駕講堂、社群運(yùn)營(yíng)、感恩權(quán)益老帶新轉(zhuǎn)介紹;
8.負(fù)責(zé)車主訪談、KOC運(yùn)營(yíng)、UGC培養(yǎng)、全員營(yíng)銷、車主俱樂(lè)部;
9.通過(guò)車主活動(dòng)完善車主畫像;
10.車友會(huì)資格線上認(rèn)證審核和線下運(yùn)營(yíng)組織。
11.品牌在用戶中心活動(dòng)落地的街接和溝通。
12.車友會(huì)檔案管理。
13.車友會(huì)活動(dòng)支持費(fèi)用申請(qǐng)和核銷。
工作地點(diǎn)
安陽(yáng)縣華為問(wèn)界汽車(安陽(yáng)中升匯迪汽車銷售服務(wù)有限公司店)行政部
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職位發(fā)布者
武女士/hr
昨日活躍立即溝通
安陽(yáng)中升匯迪汽車銷售服務(wù)有限公司安陽(yáng)中升匯迪汽車銷售服務(wù)有限公司簡(jiǎn)介安陽(yáng)中升匯迪汽車銷售服務(wù)有限公司為中升集團(tuán)旗下的奧迪4S店，成立于2010年10月，注冊(cè)資金2000萬(wàn)元，公司是經(jīng)一汽-大眾奧迪授權(quán)，秉承奧迪全球最新的“動(dòng)感”、“非對(duì)稱”、“全透明”設(shè)計(jì)風(fēng)格建設(shè)的超大城市展廳，代表了奧迪最新的全球統(tǒng)一服務(wù)形象，它不僅為消費(fèi)者提供了尊貴、愉悅的購(gòu)車環(huán)境，更帶來(lái)了奧迪品牌文化的獨(dú)特體驗(yàn)。經(jīng)營(yíng)范圍包括奧迪國(guó)產(chǎn)A4L、A6L、Q5系列和進(jìn)口A1、A3、A5、A7、A8L、Q5、Q7、TT、R8等全系車的整車銷售、維修服務(wù)、備件銷售、精品附件銷售、汽車美容、汽車租賃、舊車置換等，是目前豫北地區(qū)規(guī)模最大、設(shè)備齊全、檔次最高的奧迪品牌專營(yíng)店。公司位于安陽(yáng)市長(zhǎng)江大道與光明路交叉口東，內(nèi)設(shè)有現(xiàn)代化的汽車展廳，可同時(shí)容納14臺(tái)展車，并設(shè)新車展示區(qū)、高光展示區(qū)、咨詢接待區(qū)，奧迪個(gè)性化定制區(qū)和服務(wù)接待區(qū)、客戶休息區(qū)等。安陽(yáng)中升匯迪致力于為客戶提供一站式的汽車生活體驗(yàn)，提供新車銷售，以及售后產(chǎn)品及服務(wù)，包括零部件、汽車用品、維修及保養(yǎng)、汽車美容服務(wù)，以及其它與汽車相關(guān)的產(chǎn)品及服務(wù)，如二手車、保險(xiǎn)代理、汽車租賃等。擁有全國(guó)專業(yè)保險(xiǎn)代理資質(zhì)，更配備了專業(yè)車險(xiǎn)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，憑借原廠備件、專業(yè)維修的核心優(yōu)勢(shì)，為客戶提供涵蓋專業(yè)化承保建議、全天候事故咨詢和救援、一站式定損、維修、索賠在內(nèi)的全程無(wú)縫對(duì)接車險(xiǎn)服務(wù)。維修車間配備奧迪先進(jìn)的檢測(cè)、維修設(shè)備、專用工具外，更新增了雙管尾氣抽排、焊煙廢氣抽排和無(wú)塵干磨、打磨房等最新環(huán)保設(shè)備。配有奧迪Q7專用救援車和服務(wù)替換車，24小時(shí)為奧迪用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。安陽(yáng)中升秉承“中升集團(tuán)，終生伙伴”的企業(yè)宗旨，不斷踐行企業(yè)公民的責(zé)任，致力于為利益相關(guān)者創(chuàng)造價(jià)值，為客戶提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，為合作伙伴延伸最大程度的觸角，使企業(yè)取得最佳的效益回報(bào)，為員工創(chuàng)造最大的提升自身價(jià)值的環(huán)境和回報(bào)，為社會(huì)的發(fā)展盡心盡力。中升集團(tuán)，終身伙伴！企業(yè)招聘聯(lián)系人：張經(jīng)理 18603727997（微信同號(hào)） 0372-2177333市內(nèi)可乘坐26/17路車到華強(qiáng)城站牌下車步行到我公司
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