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客服主管

4000-6000元
  • 青島平度市
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

貨運(yùn)/物流/倉(cāng)儲(chǔ)
1.管理和優(yōu)化客服團(tuán)隊(duì)。
2.制定和執(zhí)行客服策略。
3.處理客戶(hù)投訴和復(fù)雜問(wèn)題。
4.推動(dòng)服務(wù)改進(jìn),協(xié)同解決客戶(hù)問(wèn)題。
5.管理客服預(yù)算和資源。
6.本科及以上學(xué)歷,1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
感興趣請(qǐng)聯(lián)系,歡迎加入我們的團(tuán)隊(duì)!
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工作地點(diǎn)

青島市-平度市-青啤大道與金沙江路交叉路口往東約170米

職位發(fā)布者

冷妮娜/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
青島龍翼速遞有限公司
平度韻達(dá)快遞是一家專(zhuān)業(yè)的快遞物流服務(wù)企業(yè),以下是公司各方面的描述:1.基本信息?成立時(shí)間:2008年?業(yè)務(wù)領(lǐng)域:主要提供國(guó)內(nèi)快遞、物流配送、倉(cāng)儲(chǔ)管理、供應(yīng)鏈管理等一系列服務(wù)。公司通過(guò)廣泛的網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)支持,服務(wù)涵蓋了電商、零售、制造等多個(gè)行業(yè)。?實(shí)力與規(guī)模:公司現(xiàn)有員工約200人,秉持著高效、可靠、創(chuàng)新的理念,在平度及周邊地區(qū)積累了大量客戶(hù)資源,具備一定的市場(chǎng)影響力。2.核心產(chǎn)品與企業(yè)價(jià)值觀?核心產(chǎn)品:?國(guó)內(nèi)快遞服務(wù):提供當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)等時(shí)效快遞服務(wù),保證包裹及時(shí)、安全到達(dá)。?物流配送:為中大型企業(yè)和電商提供定制化物流解決方案,確保貨物按時(shí)高效到達(dá)。?倉(cāng)儲(chǔ)管理:擁有先進(jìn)的倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù),支持智能化管理,幫助客戶(hù)降低運(yùn)營(yíng)成本。?企業(yè)價(jià)值觀:?客戶(hù)至上:我們始終把客戶(hù)的需求放在首位,通過(guò)創(chuàng)新的服務(wù)滿足客戶(hù)的多樣化需求。?誠(chéng)信經(jīng)營(yíng):公司堅(jiān)持誠(chéng)信為本,憑借可靠的服務(wù)贏得了廣泛的市場(chǎng)口碑。?團(tuán)隊(duì)合作:重視團(tuán)隊(duì)建設(shè),強(qiáng)調(diào)協(xié)作精神與共同成長(zhǎng),提升員工的凝聚力和工作效率。?持續(xù)創(chuàng)新:不斷通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新與服務(wù)優(yōu)化,提升公司的整體運(yùn)營(yíng)水平,推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。3.員工福利?薪酬福利:公司提供具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系,并依據(jù)員工的績(jī)效進(jìn)行定期調(diào)薪。?社會(huì)保障:為員工購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn),確保員工的基本生活保障。?節(jié)日福利:每逢傳統(tǒng)節(jié)假日,公司會(huì)為員工提供節(jié)日禮包或福利,增添節(jié)日氛圍。?培訓(xùn)與發(fā)展:公司提供員工培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì),幫助員工提升自身技能,推動(dòng)其職業(yè)生涯發(fā)展。?員工活動(dòng):定期組織員工團(tuán)建活動(dòng),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,提升員工幸福感。4.期望人才與企業(yè)發(fā)展總結(jié)?期望人才:?我們歡迎具備創(chuàng)新精神、責(zé)任感強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)人才加入公司。無(wú)論是從事快遞服務(wù)、物流管理還是客戶(hù)服務(wù)的崗位,我們都希望你能夠?yàn)楣镜陌l(fā)展貢獻(xiàn)智慧與力量。?具有較強(qiáng)的溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、客戶(hù)服務(wù)意識(shí)的求職者優(yōu)先考慮。?企業(yè)發(fā)展總結(jié):?在過(guò)去的幾年中,平度韻達(dá)快遞憑借高效的服務(wù)和卓越的執(zhí)行力,逐步擴(kuò)大了市場(chǎng)份額,建立了穩(wěn)定的客戶(hù)群體。未來(lái),公司將繼續(xù)擴(kuò)大業(yè)務(wù)版圖,不斷提升科技應(yīng)用水平,以更高效、更安全的物流服務(wù)為社會(huì)和客戶(hù)創(chuàng)造更多的價(jià)值。5.美好寄語(yǔ)平度韻達(dá)快遞始終相信,公司的發(fā)展離不開(kāi)每一位員工的辛勤付出與共同努力。希望未來(lái),我們能繼續(xù)攜手共進(jìn),在實(shí)現(xiàn)個(gè)人夢(mèng)想的同時(shí),也推動(dòng)企業(yè)與社會(huì)的共同發(fā)展。無(wú)論是現(xiàn)有員工還是未來(lái)的加入者,都是我們團(tuán)隊(duì)寶貴的一部分,讓我們一起邁向更輝煌的明天!
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