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【崗位職責(zé)】 1、根據(jù)公司風(fēng)險政策、規(guī)程、操作手冊等要求，協(xié)助組織（完成）電核、面審、資料審核等資料核對及問詢工作，真實、準確、完整記錄作業(yè)內(nèi)容，給予相關(guān)工作建議。 2、協(xié)助在審核過程中發(fā)現(xiàn)問題并迅速反應(yīng)，提出處理建議并及時向上級匯報。 3、協(xié)助制定審核工作的操作流程和規(guī)范，明確審核流程、審核要點、問題識別及處理方式等，形成標(biāo)準化操作手冊。 4、協(xié)助開展特定客戶的電話或視頻回訪工作。 5、審核或回訪過程中，協(xié)助解答相關(guān)方提出的問題，保證溝通質(zhì)量和客戶滿意度。 6、協(xié)助開展審核質(zhì)檢工作，包括通話質(zhì)量、問題識別過程質(zhì)量、資料審核質(zhì)量等。 7、其他上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。 【任職要求】 1、本科及以上學(xué)歷，數(shù)學(xué)、統(tǒng)計、會計、金融、經(jīng)濟等專業(yè)； 2、3年以上的貸款審核工作經(jīng)驗，熟悉汽車金融行業(yè)政策，有電核面審管理經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、具有良好的服務(wù)意識、綜合素質(zhì)和抗壓能力，溝通能力強，邏輯清晰，思維敏捷，情緒穩(wěn)定，工作主動性強，責(zé)任心強； 4、崗位設(shè)有輪班機制，或涉及排班、晚班及節(jié)假日值班要求。 【工作地點】深圳市福田區(qū)崗廈北地鐵站附近 【薪資福利】12-20K、五險一金、商業(yè)保險、節(jié)日福利、年度體檢、餐補