職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服全白班零售/批發(fā)快速消費(fèi)品
崗位內(nèi)容：
1. 針對(duì)客戶(hù)提出的售后問(wèn)題，進(jìn)行快速準(zhǔn)確的分析、判斷，并給予有效的解決方案與意見(jiàn)。
2. 建立完善的售后服務(wù)流程和規(guī)范，并通過(guò)電話(huà)／在線(xiàn)咨詢(xún)等多種渠道向客戶(hù)傳遞公共產(chǎn)品信息，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
3. 維護(hù)公司口碑，及時(shí)處理客戶(hù)投訴，為公司樹(shù)立優(yōu)秀的品牌形象。
任職要求：
1. 具備較強(qiáng)的邏輯思維，可以快速準(zhǔn)確地判斷和分析問(wèn)題。
2. 熟知售后服務(wù)流程和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定和實(shí)施流程規(guī)范。
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與壓力承受能力，較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與執(zhí)行能力。
1. 針對(duì)客戶(hù)提出的售后問(wèn)題，進(jìn)行快速準(zhǔn)確的分析、判斷，并給予有效的解決方案與意見(jiàn)。
2. 建立完善的售后服務(wù)流程和規(guī)范，并通過(guò)電話(huà)／在線(xiàn)咨詢(xún)等多種渠道向客戶(hù)傳遞公共產(chǎn)品信息，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
3. 維護(hù)公司口碑，及時(shí)處理客戶(hù)投訴，為公司樹(shù)立優(yōu)秀的品牌形象。
任職要求：
1. 具備較強(qiáng)的邏輯思維，可以快速準(zhǔn)確地判斷和分析問(wèn)題。
2. 熟知售后服務(wù)流程和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定和實(shí)施流程規(guī)范。
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與壓力承受能力，較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與執(zhí)行能力。
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工作地點(diǎn)
南昌南昌縣江西辜氏工貿(mào)
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南昌市辜氏食品有限公司南昌辜氏食品有限公司——江西休閑食品（熟食）貿(mào)易領(lǐng)頭企業(yè)！標(biāo)準(zhǔn)化倉(cāng)儲(chǔ)廠區(qū)；現(xiàn)代化的企業(yè)管理模式；優(yōu)秀的銷(xiāo)售與后勤團(tuán)隊(duì)……；使得南昌辜氏食品有限公司有了今天的卓越與前進(jìn)！【公司簡(jiǎn)介】南昌辜氏食品有限公司成立于1999年，現(xiàn)有員工100余人。主營(yíng)各類(lèi)休閑食品：餅干系列、蜜餞、食糖、炒貨、風(fēng)味休閑食品等，生產(chǎn)餅干炒貨貿(mào)易，產(chǎn)品種類(lèi)達(dá)上千種，銷(xiāo)售渠道遍布全省各地，已基本形成產(chǎn)、供、銷(xiāo)一條龍的規(guī)模性企業(yè)。經(jīng)過(guò)十多年的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，公司已形成五個(gè)部門(mén)，三處辦公點(diǎn)的相當(dāng)規(guī)模，并在國(guó)家注冊(cè)“達(dá)中”的商標(biāo)品牌。辦公地點(diǎn)分別位于南昌市桃苑工業(yè)區(qū)、南昌市洪城大市場(chǎng)和國(guó)家級(jí)工業(yè)園——南昌小蘭工業(yè)園，占地20余畝。?/p>公司秉承“以未來(lái)思考今天”的發(fā)展理念、和“與顧客共創(chuàng)價(jià)值”的經(jīng)營(yíng)理念，為客戶(hù)提供一站式優(yōu)質(zhì)的食品貿(mào)易服務(wù)，力求打造食品行業(yè)旗艦企業(yè)。
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