1、善于與客戶溝通,引導(dǎo)客戶提高對(duì)車輛維修保養(yǎng)的認(rèn)識(shí),培養(yǎng)客戶良好的保養(yǎng)習(xí)慣;2、處理電話或者現(xiàn)場(chǎng)客戶的投訴,收集客戶的相關(guān)信息,如客戶需求、建議等,并及時(shí)反饋給上級(jí);3、品牌SA必須和客戶建立并保持聯(lián)系,培養(yǎng)客戶對(duì)華勝品牌的滿意度及忠誠(chéng)度;對(duì)分店微信服務(wù)號(hào)進(jìn)行客戶維護(hù)和微信客戶跟蹤;建立客戶檔案并定期維護(hù)。
崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷,汽車工程或汽車銷售或市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、3年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn)(有汽車維修服務(wù)行業(yè)或4S店銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮)
3、身體健康、性格外向、熱情主動(dòng)、有良好的服務(wù)意識(shí);
職位福利:包吃、包住、帶薪年假、五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、通訊補(bǔ)助