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更新于 5月31日
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新能源售后站長

1-1.5萬
  • 珠海香洲區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

新勢力品牌總經(jīng)理新能源服務(wù)經(jīng)理
1.分析當(dāng)?shù)厥酆笫袌銮闆r，制定服務(wù)中心的經(jīng)營目標(biāo)和服務(wù)策略； 2.分解服務(wù)中心維修業(yè)務(wù)、備件、保險、服務(wù)產(chǎn)品等目標(biāo)，指導(dǎo)下屬確定工作目標(biāo)及計劃; 3.貫徹品牌要求，監(jiān)督、推進(jìn)各項(xiàng)指標(biāo)的達(dá)成；完善組織、優(yōu)化本部門各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程； 4.負(fù)責(zé)門店資產(chǎn)管理及完善服務(wù)部門的安全生產(chǎn)管理相關(guān)制度并執(zhí)行，確保安全生產(chǎn)； 5.負(fù)責(zé)部門團(tuán)隊建設(shè)，推動部門員工的招聘、培養(yǎng)、儲備、績效管理工作，建立人才梯隊； 6.不斷提高用戶滿意度，維護(hù)用戶關(guān)系；負(fù)責(zé)處理服務(wù)部門重大的突發(fā)事件，如投訴、緊急事件等； 7.直接參與并管理門店用戶服務(wù)接待業(yè)務(wù)； 8.負(fù)責(zé)門店預(yù)算制定及費(fèi)用管理，包括人員配備、門店用品、庫存管理、服務(wù)費(fèi)用等； 9.建立并維護(hù)服務(wù)中心與外部相關(guān)機(jī)構(gòu)的關(guān)系，與用戶服務(wù)中臺等相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào); 10.完成用戶服務(wù)中臺及區(qū)域管理交辦的其他工作任務(wù)。
任職資格：
1.6年以上中高端/主流新能源汽車品牌門店/集團(tuán)的工作經(jīng)驗(yàn)，含3年以上中高端汽車服務(wù)的售后管理經(jīng)歷； 2.?？苹蛞陨蠈W(xué)歷； 3.熟悉汽車?yán)碚摗⑵髽I(yè)管理、服務(wù)營銷、用戶管理、汽車法律法規(guī)等知識； 4.具有較強(qiáng)的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力； 5.具有較強(qiáng)的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力和結(jié)果導(dǎo)向能力，能凝聚團(tuán)隊力量完成經(jīng)營目標(biāo)； 6.有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力、市場洞察和市場開拓能力； 7.具備良好的用戶導(dǎo)向能力、投訴處理經(jīng)驗(yàn)和能力； 8.具備創(chuàng)新精神和意識，能夠不斷優(yōu)化工作，追求最佳工作效率；積極主動、充滿激情，能夠持之以恒的追求自我價值的實(shí)現(xiàn)。

工作地點(diǎn)

香洲區(qū)珠海站

職位發(fā)布者

廣州華勝企業(yè)管理服務(wù)有限公司/招聘經(jīng)理

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公司Logo華勝連鎖（奔寶奧豪華車專修）
華勝集團(tuán)創(chuàng)立于1998年，總部位于廣州,始終專注汽車維修領(lǐng)域，是中國領(lǐng)先的修配一體化的汽修整體解決方案服務(wù)商。統(tǒng)一配件供應(yīng)、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一連鎖管理。集團(tuán)旗下華勝豪華車專修、宜修中級車專修、極配正品配件連鎖、華勝好車、數(shù)匯通科技公司五大事業(yè)部形成對門店強(qiáng)大的支持系統(tǒng)。華勝致力于為消費(fèi)者提供難以忘懷的服務(wù)體驗(yàn)，贏得了全國百萬豪車客戶的信賴和好評。截止目前，華勝已在華南、華東、華北、華中等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)130多個城市開設(shè)了270+家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。隨著這個中國汽車保有量的穩(wěn)步提升，汽車后市場也迎來了一個發(fā)展的風(fēng)口期。2021年被廣州市評為“獨(dú)角獸企業(yè)”公司十分重視人才，關(guān)注員工的成長與發(fā)展，讓每一個人的潛力能獲得充分發(fā)揮，歡迎對工作抱持熱忱與興趣的朋友，加入我們的行列，參與公司快速成長的階段，為自己的職業(yè)生涯找到重要的方向！
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