崗位內(nèi)容：
1. 確定合理的售后服務流程，確保售后服務順暢高效；
2. 安排維修工作計劃，為客戶提供及時、準確的維修報價；
3. 管理售后服務團隊，分配任務，監(jiān)督工作進度和質(zhì)量；
4. 解決用戶與技術部門之間的問題，提供技術支持，確?？蛻魸M意度；
5. 制定售后服務質(zhì)量標準，提升售后服務水平。
任職要求：
1. 熟悉汽車售后服務流程和技術知識；
2. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊管理能力；
3. 具備較強的服務意識和解決問題能力。