崗位說(shuō)明:
1.負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù),接待入住/退房、登記信息、辦理支付;
2.負(fù)責(zé)客戶運(yùn)營(yíng),日常需求響應(yīng)、旅游咨詢、社群維護(hù);
3.負(fù)責(zé)房務(wù)協(xié)調(diào),對(duì)接保潔查房、安排維修、布草管理;
4.負(fù)責(zé)餐食服務(wù),餐點(diǎn)安排(簡(jiǎn)易)、咖啡飲品供應(yīng)等;
5.負(fù)責(zé)活動(dòng)執(zhí)行,組織庭院觀影等特色體驗(yàn)活動(dòng)。
任職資格:
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷,旅游管理等相關(guān)專業(yè);
2.能熟練使用PMS系統(tǒng)(如訂單管理軟件);?
3.1年以上精品酒店/民宿工作經(jīng)歷。
4.形象親和、普通話標(biāo)準(zhǔn)。