任職要求:
年齡40歲以下,女性身高160cm以上,男性身高170cm以上。形象氣質(zhì)佳、親和力強(qiáng),抗壓能力強(qiáng)、具有良好的服務(wù)意識(shí)及溝通能力,良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神,具備良好的職業(yè)素養(yǎng),有案場(chǎng)吧員、茶藝師、餐飲服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
崗位職責(zé):
1.主動(dòng)迎接客戶,引導(dǎo)入座,耐心介紹菜品與飲品,解答客戶咨詢;
2.準(zhǔn)確記錄客戶訂單并及時(shí)傳遞至后廚,跟進(jìn)出餐進(jìn)度,確保菜品按時(shí)上桌;
3.餐中主動(dòng)關(guān)注客戶需求,及時(shí)添加茶水、更換餐具,處理簡(jiǎn)單客戶訴求,營(yíng)造舒適用餐氛圍;
4.遵守餐廳服務(wù)規(guī)范與禮儀,保持良好儀容儀表,使用文明用語(yǔ);
5.協(xié)助做好物料盤點(diǎn)與領(lǐng)用工作,節(jié)約物料、減少損耗;
6.配合團(tuán)隊(duì)完成餐廳營(yíng)銷活動(dòng),及時(shí)反饋客戶意見與建議;
7.執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事務(wù)。