崗位職責(zé)：
1、人員管理：負(fù)責(zé)全職教師及兼職教師團隊的日常管理，包括招聘面試、排課協(xié)調(diào)、日常教學(xué)檢查、績效監(jiān)督等。
2、團隊賦能：組織日常教研活動、集體備課、聽評課及教學(xué)技能大賽，幫助教師提升專業(yè)素養(yǎng)。
3、 制度搭建與流程量化： 根據(jù)公司戰(zhàn)略，制定/優(yōu)化教學(xué)管理制度、 負(fù)責(zé)將教學(xué)服務(wù)過程進行量化拆解，建立標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程（SOP），確保教學(xué)服務(wù)的穩(wěn)定輸出。
4、 跨部門協(xié)作與資源調(diào)配： 作為教學(xué)端口與咨詢端口的溝通橋梁，高效調(diào)配教師資源，配合咨詢端完成學(xué)員試聽、水平測試及轉(zhuǎn)化工作。
5、客訴處理：協(xié)助處理學(xué)員及家長關(guān)于教學(xué)方面的異議與投訴，維護公司口碑。
任職要求：
1、教育背景與經(jīng)驗：統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，如具備小語種（如日、韓、法、德、西等） 一線教學(xué)經(jīng)驗則優(yōu)先考慮。
2、 核心勝任力：
原則性強：在制度執(zhí)行和質(zhì)量把控上能夠堅守底線，同時具備柔和的溝通方式，化解問題與沖突。
邏輯清晰：面對復(fù)雜的排課需求、師資調(diào)配及學(xué)員問題，能迅速理清思路，做出合理決策。
服務(wù)意識：深刻理解教育行業(yè)的服務(wù)屬性，能夠?qū)ⅰ胺?wù)”拆解為可執(zhí)行、可量化的具體動作。
開放協(xié)作：心態(tài)開放，愿意傾聽前端市場的聲音和教師的建議，具備優(yōu)秀的協(xié)作意識。
基本保障：朝九晚六、周一二雙休、年休假、五險一金、餐補、體檢、年度旅游、節(jié)假日禮金等。