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工作職責(zé)：1.熟悉接待流程，對所有客戶滿意度負責(zé)
2.快速掌握醫(yī)院電子管理系統(tǒng)的運作，配合其它部門導(dǎo)出數(shù)據(jù)分析
3.對預(yù)約排診監(jiān)督，避免預(yù)約關(guān)口出錯，合理調(diào)配客戶就診時間
4.院內(nèi)公共區(qū)域的維護管理
5.突發(fā)事件及時應(yīng)對
6.監(jiān)督檢查電子系統(tǒng)顧客項目劃扣情況
7.培養(yǎng)前臺優(yōu)秀人員調(diào)配到其它崗位
崗位要求：
1.具有優(yōu)秀的溝通能力，思維敏捷
2.形象氣質(zhì)佳，有接待禮儀基礎(chǔ)
3.有一定的管理經(jīng)驗
4.有高端服務(wù)業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
5.熟練使用基本辦公軟件
6.有抗壓能力
7.能接受早晚排班
任職要求
:1.形象氣質(zhì)良好，普通話熟練，有良好的語言表達及溝通能力。
2.大專及以上學(xué)歷
3.熟練使用excel,word等常用辦公軟件。